中国消费者报兰州讯(王星明 记者徐文智)近日,所售伤人商甘肃省武威市民勤县消费者因燃放烟花受伤,烟花经过市场监管部门调查、赔偿调解,所售伤人商最终经销商一次性赔偿消费者5.1万元,烟花双方达成调解协议并签订了投诉调解书。赔偿
1月25日(正月初四)夜里11点52分,所售伤人商甘肃省武威市民勤县市场监管局12315值班电话骤然响起。烟花消费者韩某称其在民武公路旁马某经营的赔偿烟花爆竹门店购买的烟花在燃放时,发生伤人事故。所售伤人商受伤人员已送至医院处理,烟花消费者怀疑烟花有质量问题。赔偿
民勤县市场监管局立即启动12315应急预案,所售伤人商由12315中心、烟花质检股、赔偿苏武市场监管所执法人员组成应急处置调查组进行处置。接到指令后,执法人员迅速赶到投诉人家里对燃放后的烟花实体进行现场拍照、记录,并调取了监控视频。经询问伤情,投诉人称经医院诊断,伤者下唇炸裂(缝合三针),下齿门牙2颗松动,1颗断裂,右脸颊擦伤。
次日,执法人员对经销商的经营场所进行了现场检查,查看了库存烟花爆竹批号及产地,并对同批次的烟花进行了封存。经销商提供了同批次烟花质量检验合格报告,经多方调查取证,该经销商库存烟花爆竹来源合法。经销商承认可能是在烟花运输或销售过程中,将烟花安全引线丢失,导致烟花燃放出现安全问题,造成伤人事故,经销商承担全部责任。
执法人员督查经销商先行和伤者进行协商,因伤者下唇、牙齿后期治疗补偿费用存在异议,多次沟通仍未能达成协议。执法人员走访了解伤者伤情以及后期治疗问题,并与投诉人、经销商进行了充分沟通,邀请第三方参与对烟花伤人责任认定并提出调解意见,最终双方当事人同意调解。
为维护消费者权益、及时化解纠纷,执法人员按照《消费者权益保护法》《产品质量法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规的有关规定,进行了近3小时的调解,投诉人韩某同意一次性接受经销商马某5.1万元赔偿,作为伤者的经济损失及精神赔偿。双方最终达成调解协议、签订了投诉调解书。双方对调解结果表示满意。
责任编辑:张林保为进一步释放消费潜力、促进消费增长,浙江省湖州市德清县市场监管局、德清县消保委围绕“提振消费信心”年主题,举办“德清名品欢乐购周末市集”系列活动。据悉,此项活动今年已举办3场,共发放消费券41.5万元 ...
中国消费者报报道打着“做环保、做公益,同时得收益”的旗号,实际干的却是传销勾当。黑龙江省伊春市市场监督管理局查处的环保币投资传销案,提醒人们对新的传销方式要保持高度警惕。事情要从2021年4月19日说 ...
中国消费者报报道日前,市场监管总局印发《“十四五”市场监管科技发展规划》以下简称《规划》),全面深入推进市场监管科技发展。指出“十四五”时期要强化&ld ...
中国消费者报合肥讯今年以来,安徽省市场监管部门认真贯彻党的二十大精神,落实促进民营经济发展壮大系列决策部署。1—2月,安徽省新设民营企业和个体工商户共计19.09万户,同比增长24.11%,占新设经营 ...
近日,首届“金石榴”全国青年大学生)短片盛典简称“金石榴”短片盛典)在新疆乌鲁木齐举行。“金石榴”短片盛典顺应时代潮流,以青年大学生)喜闻乐见的形式,率先倡导参与盛典推优短片活动的青年大学生)选手,运 ...
图①:三件“镇馆之宝”。金凯华摄图②:歌舞剧《陌上花开》海报。杭州歌剧舞剧院供图浙江省杭州市临安区功臣山下,林木葱郁,碧水潺潺。坐落在这里的吴越文化博物馆,位于临安博物馆主体展馆北侧,是全国首个吴越国 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...