深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

吉林白城:成功化解一起钻戒、黄金回购消费纠纷

作者:jtj    来源:mx    发布时间:2025-05-29 13:00:44    浏览量:7678

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月7日,吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉,白城经过工作人员耐心调解,成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解,起钻消费者的购消合法权益得到保护。

据介绍,费纠纷2月20日,吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局,白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时,化解经营者承诺5年后原价回购,起钻现在5年期已到,购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链,费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后,对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。

当日,纪海娜与涉事经营者取得联系,于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻,双方就是否回购存在重大分歧,调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路,求同存异,建议经营者对钻戒进行价值评估,收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折,终于达成和解协议,经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链,双方对调解结果表示满意。

消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄

3月6日,宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局,表达自己的感谢之情。想群众之所想,急群众之所急。一面小小的锦旗,折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉,也是对消费维权工作的肯定。

责任编辑:李佳榕
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有
友情链接: 厦门市食品安全突发事件应急演练首次引入食安险机制  广西玉林深化“政银企”合作 提供“一站式”质量服务  广东全省登记在册经营主体突破1800万户  南京江北新区:积极开展软件和信息技术行业绿色认证  浙江平阳开展养老机构食品安全宣传活动  科学认知特殊食品  2公斤称出2.6公斤 广西市场监管部门严打“鬼秤”  北京石景山开展年货市场商品过度包装执法检查  市场监管行风建设在行动∣湖北武汉开展老年用品质量安全集中整治  安徽淮北: 开展节日用品监督检查  北京石景山开展年货市场商品过度包装执法检查  佛山市场监管局联合佛山联通公司举办放心消费现场活动  聚焦双11•购物更有谱  河南鹤壁:携手共筑新平台 消费维权“零距离”  江苏举办广告业人才专场招聘活动  去“滤镜”•换新灯•探市场  上海市青浦区开展家用燃气器具专项监督检查  粤港两地同步发放《粤港企业竞争合规指导手册》  黑龙江哈尔滨:开展旅游季航空食品专项检查  科学认知特殊食品  上海黄浦:商业秘密存证保护平台上线  广西灌阳:应对低温雨雪天气 保障市场价格稳定  制止餐饮浪费|辽宁探索食品抽检合格备份样品再利用长效机制  浙江绍兴专项打击电子计价秤作弊违法行为  安徽淮北: 开展节日用品监督检查  江西:加强临期食品监管 防范化解风险隐患  贯彻落实《国家标准化发展纲要》|沈阳新增1个全国专业标准化技术组织  新春走基层  “趁节打劫”被“节后算账”  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  上海质环认证、欧瑞认证被立案调查  市场监管行风建设在行动  广西三江:全力为“村晚”保驾护航  市场监管行风建设在行动∣西安52名特约行风监督员受聘上岗  北京开展专项行动治理口腔科医疗器械生产、经营、使用乱象  去“滤镜”•换新灯•探市场  江苏举办广告业人才专场招聘活动  安徽淮北: 开展节日用品监督检查  上海建立A级食品生产企业“触发式”监管新模式  陕西咸阳:精“检”细“验”显成效  西安灞桥:积极开展春节前市场秩序执法检查  去“滤镜”•换新灯•探市场  西安灞桥:探索“1264”工作模式 推进市场监管领域“三项工作”提质增效  “趁节打劫”被“节后算账”  江西:加强临期食品监管 防范化解风险隐患  广东省市场监管局发布部分广告违法典型案例  使用过期医疗器械 厦门橘子涵整形外科门诊部被处罚  最新发布  广西三江:全力为“村晚”保驾护航  去“滤镜”•换新灯•探市场