中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,陕西省市陕西省高陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院印发《关于建立消费者权益保护工作联动机制的场监意见》(以下简称《意见》),从10个方面加强联动,管局工作依法保护消费者合法权益,人机制预防和化解消费纠纷,民法营造安全诚信放心的院建消费环境,提振消费信心。立消联动
《意见》提出,权益要发挥人民法院和市场监管部门各自职能优势,保护促进消费纠纷多元化解,陕西省市陕西省高邀请人民调解组织、场监行业专业调解组织、管局工作行政调解组织的人机制调解员,以及行业专家、民法退休法律工作者等参与消费纠纷调解。院建完善消费纠纷诉调对接,对于群体性、典型性的消费纠纷,法院可采取诉前委派、诉中委托的方式,委派(委托)当地消费者权益保护组织协助调解。对于社会普遍关注、投诉多发的重点消费领域,各级市场监管部门也可以邀请人民法院法官参与矛盾纠纷化解指导以及疑难问题分析研判,促进行政调解与人民法院司法裁判有效衔接。提高消费集体诉讼处理效率,对于侵害众多不特定消费群体合法权益的消费侵权集体诉讼,法院应当与市场监管部门加强沟通,分析研判,具有典型性的案件先行裁判,形成示范判决。市场监管部门可以参照示范判决进行调解,减少同类纠纷进入法院诉讼,降低消费者维权成本,提高同类纠纷处理效率。促进消费公益诉讼提质增量,制定消费公益诉讼工作指南。发布典型案例和年度白皮书,引导全社会关注、支持、参与消费者权益保护工作。
此外,人民法院和市场监管部门还将在推动司法建议与行政执法有序衔接、司法机关和行政机关常态协作、开展联合普法和培训等方面加强协作,引导全社会参与消费者权益保护,营造安全诚信放心的消费环境。
责任编辑:赵英男中国消费者报郑州讯记者 耿记安)日前,2023年河南省知识产权宣传周启动仪式在郑州举行。本次活动由河南省市场监督管理局(省知识产权局)主办,河南省知识产权维权保护中心承办。河南省市场监管局党组书记、局 ...
中国消费者报福州讯(郑明 记者 张文章)3月24日,福建省福州市市场监管局开发的“停车场违法举报”平台正式上线,接受举报。该平台依托“福州市场监管”微信 ...
中国消费者报西宁讯王宝军 谢建梅 记者 徐文智)2月25日,位于青海省海西州的青海国草生物科技有限公司从青海省药品监督管理局获批了二类医疗器械临时生产许可证和产品注册证号,标志着海西州首条医用口罩二类 ...
近日,北京市丰台区市场监管局开展推动制止餐饮浪费“两个责任”落实专项执法宣讲活动。一是将制止餐饮浪费纳入食品安全属地包保责任范畴,联合社区、村包保两级干部,指导被包保餐饮单位开 ...
中国旅游景区协会近日联合平遥古城、华清宫等全国51家景区发布《中国旅游景区防疫自律公约》,承诺多手段加强防疫措施,为消费者提供有序安心的游玩环境。据了解,浙江、四川、山东等地已于近期陆续出台景区复工政 ...
中国消费者报北京讯(记者任震宇)近日,由中国消费者协会开发,基于全国消协组织比较试验数据库的“消协帮你选”微信小程序正式上线。比较试验工作是消协组织履行《消费者权益保护法》赋予 ...