中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
中国消费者报成都讯记者刘铭）3月13日，四川省市场监管局、省卫生健康委等11部门联合召开新闻通报会，通报了该省医疗美容行业突出问题专项治理整体情况，并发布了专项治理第二批典型案例。新闻通报会现场。四川 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）12月6日下午，2021年广西、海南、广东、福建等南部沿海四省区）以视频连线方式召开食品安全风险预警交流会。会上，四省区）签署合作协议，共同构建南部沿海区域食品安全共治共 ...
江西中医药大学附属医院西湖院区的医生正在教授葡萄牙“洋中医”中医药特色诊疗技术。人民网记者 时雨摄人民网南昌4月4日电记者时雨）日前，江西中医药大学附属医院西湖院区内，13名葡萄牙“洋中医”在门诊学习 ...
中国消费者报报道记者孙蔚）商品过度包装既不利于绿色环保可持续发展，还容易引发不正当竞争行为，并且过度包装的成本往往需要消费者买单。虽然限制过度包装的相关标准已经出台，但仍有部分品牌为了吸引消费者，在包 ...
提起文物，大家首先想到的都是一些收藏品，比如瓷器、字画，不过，文物的概念到底是什么？还有哪些东西您可能不熟悉，但其实也是文物？根据《中华人民共和国文物保护法》的规定，文物是指人类创造的或者与人类活动有 ...
中国消费者报报道记者刘浩）目前，越来越多的适龄男女选择通过婚介公司寻找人生的另一半，但与婚介服务有关的纠纷也随之产生。近日，上海市虹口区人民法院以下简称虹口法院）受理了一起婚介纠纷案。婚介公司为征婚者 ...
