中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,陕西省市陕西省高陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院印发《关于建立消费者权益保护工作联动机制的场监意见》(以下简称《意见》),从10个方面加强联动,管局工作依法保护消费者合法权益,人机制预防和化解消费纠纷,民法营造安全诚信放心的院建消费环境,提振消费信心。立消联动
《意见》提出,权益要发挥人民法院和市场监管部门各自职能优势,保护促进消费纠纷多元化解,陕西省市陕西省高邀请人民调解组织、场监行业专业调解组织、管局工作行政调解组织的人机制调解员,以及行业专家、民法退休法律工作者等参与消费纠纷调解。院建完善消费纠纷诉调对接,对于群体性、典型性的消费纠纷,法院可采取诉前委派、诉中委托的方式,委派(委托)当地消费者权益保护组织协助调解。对于社会普遍关注、投诉多发的重点消费领域,各级市场监管部门也可以邀请人民法院法官参与矛盾纠纷化解指导以及疑难问题分析研判,促进行政调解与人民法院司法裁判有效衔接。提高消费集体诉讼处理效率,对于侵害众多不特定消费群体合法权益的消费侵权集体诉讼,法院应当与市场监管部门加强沟通,分析研判,具有典型性的案件先行裁判,形成示范判决。市场监管部门可以参照示范判决进行调解,减少同类纠纷进入法院诉讼,降低消费者维权成本,提高同类纠纷处理效率。促进消费公益诉讼提质增量,制定消费公益诉讼工作指南。发布典型案例和年度白皮书,引导全社会关注、支持、参与消费者权益保护工作。
此外,人民法院和市场监管部门还将在推动司法建议与行政执法有序衔接、司法机关和行政机关常态协作、开展联合普法和培训等方面加强协作,引导全社会参与消费者权益保护,营造安全诚信放心的消费环境。
责任编辑:赵英男中国消费者报报道记者徐文智)机关单位食堂是餐饮浪费治理的重要领域之一。近日,《中国消费者报》记者连续两天走访陕西省汉中市和咸阳市三原县两地税务机关的机关食堂,实地感受两地机关食堂在各级市场监管部门的指 ...
“我们新疆好地方啊,天山南北好牧场。戈壁沙滩变良田,积雪融化灌农庄……”上世纪50年代,这首《新疆好》唱遍大江南北,将如诗如画的新疆呈现在无数人眼前,让这片土地令人心驰神往。然而,受制于路途遥远、交通 ...
日前,记者从相关部门了解到,今年来,西藏立足“面向南亚开放重要通道”区位优势,通过深化平台建设、拓展国际物流网络、强化产业联动等举措,加速融入西部陆海新通道建设,外向型发展水平持续提升。今年一季度,全 ...
中国消费者报合肥讯为加强医疗美容行业监管、促进行业规范健康发展,2022年9月以来,安徽省市场监管局等11部门联合开展了医疗美容行业突出问题专项治理工作,查办了一批医美领域违法案件。3月14日,安徽省 ...
日前,记者从相关部门了解到,今年来,西藏立足“面向南亚开放重要通道”区位优势,通过深化平台建设、拓展国际物流网络、强化产业联动等举措,加速融入西部陆海新通道建设,外向型发展水平持续提升。今年一季度,全 ...
“我们新疆好地方啊,天山南北好牧场。戈壁沙滩变良田,积雪融化灌农庄……”上世纪50年代,这首《新疆好》唱遍大江南北,将如诗如画的新疆呈现在无数人眼前,让这片土地令人心驰神往。然而,受制于路途遥远、交通 ...