中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)记者3月19日了解到,辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决(以下简称ODR)机制建设工作,业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道,办结打造放心消费环境,提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础,其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度,办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式,辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业;组织ODR企业相关人员参加业务培训,提升业务能力。纠纷2022年,办结辽宁省新增ODR企业326家,提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家,ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时,ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作,引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺,推动消费纠纷源头化解;通过引导宣传,ODR机制社会知晓度不断提高,越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件,ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势,帮助更多消费者节约维权成本,助力企业提升化解消费纠纷的效率,ODR机制的社会认可度不断提高,辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑:游婕中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)目前,黑龙江省已进入春耕生产关键时期,为进一步规范农资市场价格秩序,防止各类价格违法行为发生,维护农户合法权益, 黑龙江省市场监管局将严格规范农资市场价格秩序,严厉打击 ...
中国消费者报南昌讯(严小芳 记者 朱海)近日,国家标准化管理委员会下达《关于农业农村及新型城镇化领域标准化试点示范项目的通知》,江西省会昌县贝贝小南瓜种植和宜黄县竹荪种植标准化示范区列为第十批国家农业 ...
日前,微信群里出现“京东集团为回馈社会全民派发购物津贴”的链接,后经各方核实,证实该链接系传播虚假内容。对于类似的“假红包”,人们要提高警惕。记者从微信 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)4月18日,陕西省市场监管局组织召开“制止餐饮浪费从我做起”集体承诺活动,陕西省市场监管局党组成员、副局长牛子仲出席活动并讲话。集体承诺活动现场。资料图片牛子仲强调,制止 ...
中国消费者报合肥讯(记者司宇萌)6月4日,记者从安徽省市场监管局了解到,自今年4月17日在全省范围内扎实开展防疫物资产品质量专项整治提升行动以来,截至5月28日,全省共出动监管执法人员105413人次 ...
10月13日上午,中国安徽名优农产品暨农业产业化交易会2023·合肥)在合肥滨湖国际会展中心开幕。本次农交会以“生态·品牌·开放·创新”为主题,13日至15日在合肥滨湖国际会展中心举办。记者:朱胜利 ...