中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月19日了解到，辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决（以下简称ODR）机制建设工作，业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道，办结打造放心消费环境，提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础，其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度，办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式，辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业；组织ODR企业相关人员参加业务培训，提升业务能力。纠纷2022年，办结辽宁省新增ODR企业326家，提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家，ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时，ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作，引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺，推动消费纠纷源头化解；通过引导宣传，ODR机制社会知晓度不断提高，越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件，ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势，帮助更多消费者节约维权成本，助力企业提升化解消费纠纷的效率，ODR机制的社会认可度不断提高，辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑：游婕
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）记者日前获悉，2022年，广西壮族自治区柳州市市场监管局紧紧围绕“严监管、优服务、促发展”工作部署，紧盯“稳秩序、促竞争”工作目标任务，全力促进广告行业高质量发展。柳州市 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）近日，福建省莆田市市场监管局发布今年上半年生产领域工业产品质量市级监督抽查结果。此次共抽查139家生产企业的156批次产品，不合格5批次，不合格发现率3.2%，不合格产品 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）消费者余女士近日向上海市金山区市场监管局投诉称，其网购漫展票后想退票，在与商家沟通退票事宜时，遭到了商家的“言语侮辱”。最终，金山区市场监管局对当事人的行为作出相应行政处罚 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）制止餐饮浪费对于保障国家粮食安全、倡导社会文明、建设节约型社会具有重要意义。近日，上海市市场监督管理局公布制止餐饮浪费专项行动第一批典型案例，涉及未主动对消费者进行防止食品 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）记者10月23日从北京市市场监管局获悉，《北京标准化年鉴2024）》近日正式出版。全书约860千字，分为特载、大事记、综述、科技创新、生态环境等16个篇目，遵循实事求是的原 ...
在中秋、国庆双节即将到来之际，北京市顺义区市场监管局深入食品生产企业一线，加大食品安全监管力度，对食品原料、标识标签及生产环境进行监督检查，并查看相关人员培训、考核及记录等情况，督促企业落实好食品安全 ...
