中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)日前,浙江由浙江省台州市临海市市场监管局、临海临海市消保委、发布临海市人民法院、首个诉调省级浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的消费《消费纠纷诉调对接服务规范》(DB33/T 2561—2022)正式发布,并于2023年1月19日在浙江省范围内正式实施。纠纷据悉,对接地方这是标准全国首个消费纠纷诉调对接省级地方标准。
据介绍,浙江《消费纠纷诉调对接服务规范》在适用范围、临海规范性引用文件、发布术语和定义、首个诉调省级基本原则、消费服务基础、纠纷服务要求、对接地方司法确认、支持起诉、服务机制和服务改进等方面作出明确规定,为浙江省填补了消费纠纷诉调对接“无标可依”的空白。对加快推进浙江省诉调对接工作的标准化、规范化和专业化,构建和完善“上下统一、社会共治、规范有序、运行高效”的消费纠纷诉调对接工作体系,提升维权工作效能,具有十分重要的意义。
临海市消保委有关负责人表示,2016年以来,临海市市场监管局、市消保委致力于消费维权领域“最多跑一次”“最多跑一地”改革,在浙江省率先开展消费纠纷诉调对接工作,有力打通诉讼内和诉讼外的纠纷解决渠道,完善司法诉讼与行政机关、社会组织调解的有机衔接,探索多元化的社会矛盾纠纷解决途径,取得显著成效,并于2020年5月27日发布《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准。截至2022年底,该市通过诉前引导方式化解消费纠纷915件,涉案金额345万元,消费纠纷进入诉讼环节同比下降72.17%。消费调解协议司法确认487件,涉案金额235.61万元,接受消费者法律咨询715次,支持起诉案件3件,受托调解案件3件。
据悉,下阶段,临海市将以《消费纠纷诉调对接服务规范》省级地方标准的发布和实施为契机,进一步加强与司法机关的衔接,强化维权司法保障,规范调解工作行为,构建维权共治格局,提升维权工作效能。
责任编辑:赵英男中国消费者报福州讯记者张文章)为进一步推动消费者权益保护协同共治、营造安全放心消费环境,3月13日,福建省福州市仓山区新时代文明实践站、仓山区委宣传部、区委文明办、区市场监管局、区消委会、福州市律师协 ...
中国消费者报南京讯刘军 记者薛庆元)江苏省东台金诚石专利代理事务所特殊普通合伙)因代理非正常专利申请数量巨大、严重扰乱专利工作秩序,近日被江苏省知识产权局依法予以警告、罚款10万元的行政处罚。据悉,这 ...
为确保春节期间辖区内机动车检测工作的质量和安全,近日,北京市石景山区市场监管局对北京市京西五环机动车检测场有限公司进行了专项检查,进一步加强对机动车检测机构的监督管理,保障市民出行安全。李帅 中国消费 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)今年以来,柳州螺蛳粉带动柳州本地旅游经济持续火爆。为有效防范柳州螺蛳粉食品安全风险、擦亮柳州螺蛳粉这块金字招牌,近日,广西壮族自治区柳州市市场监管局联合该市农业农村局开展 ...
中国消费者报南宁讯赵琳记者顾艳伟)2月10日,广西壮族自治区河池市南丹县市场监管局联合南丹县卫生健康局对城关镇金芙蓉一带“地摊药”经营户摊点)开展突击检查,依法扣押一批自制药酒等不合格药品。执法人员在 ...
中国消费者报报道记者施本允)近年来,浙江省嘉兴市以共同富裕和食品安全为导向,聚焦农村家宴服务转型升级,形成食安保民生、产业促共富的融合发展格局。据悉,截至2024年底,农村家宴产业链产值达53.07亿 ...