中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)日前,浙江由浙江省台州市临海市市场监管局、临海临海市消保委、发布临海市人民法院、首个诉调省级浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的消费《消费纠纷诉调对接服务规范》(DB33/T 2561—2022)正式发布,并于2023年1月19日在浙江省范围内正式实施。纠纷据悉,对接地方这是标准全国首个消费纠纷诉调对接省级地方标准。
据介绍,浙江《消费纠纷诉调对接服务规范》在适用范围、临海规范性引用文件、发布术语和定义、首个诉调省级基本原则、消费服务基础、纠纷服务要求、对接地方司法确认、支持起诉、服务机制和服务改进等方面作出明确规定,为浙江省填补了消费纠纷诉调对接“无标可依”的空白。对加快推进浙江省诉调对接工作的标准化、规范化和专业化,构建和完善“上下统一、社会共治、规范有序、运行高效”的消费纠纷诉调对接工作体系,提升维权工作效能,具有十分重要的意义。
临海市消保委有关负责人表示,2016年以来,临海市市场监管局、市消保委致力于消费维权领域“最多跑一次”“最多跑一地”改革,在浙江省率先开展消费纠纷诉调对接工作,有力打通诉讼内和诉讼外的纠纷解决渠道,完善司法诉讼与行政机关、社会组织调解的有机衔接,探索多元化的社会矛盾纠纷解决途径,取得显著成效,并于2020年5月27日发布《消费纠纷诉调对接工作规范》地方标准。截至2022年底,该市通过诉前引导方式化解消费纠纷915件,涉案金额345万元,消费纠纷进入诉讼环节同比下降72.17%。消费调解协议司法确认487件,涉案金额235.61万元,接受消费者法律咨询715次,支持起诉案件3件,受托调解案件3件。
据悉,下阶段,临海市将以《消费纠纷诉调对接服务规范》省级地方标准的发布和实施为契机,进一步加强与司法机关的衔接,强化维权司法保障,规范调解工作行为,构建维权共治格局,提升维权工作效能。
责任编辑:赵英男中国消费者报南昌讯李鸥叶记者朱海)4月26日,记者从江西省市场监管局获悉,江西绿色生态品牌建设促进会近日发布了《金溪蜜梨》《家用学习桌椅》《狗牯脑茶》《资溪白茶》等4项新一批“江西绿色生态”团体标准, ...
中国消费者报北京讯由中华商标协会联合中华全国专利代理师协会、中国人民大学信息资源管理学院、中国消费者报社、《中国名牌》杂志社、中国酒业协会等十余家科研院所、行业协会、专业机构、新闻媒体,共同起草制定的 ...
中国消费者报报道记者徐文智)2017年6月13日,一行20多人的队伍背着大小包裹,乘坐大巴车,风尘仆仆地来到渭北高原一座小城郊外。伫立在崭新的5层楼宇前,望着建筑垃圾遍地的空荡荡的大楼,当时只有28岁 ...
中国消费者报南昌讯熊铮 记者朱海)近年来,“妆食同源”概念风头正盛,各种“玻尿酸矿泉水”“玻尿酸口服液”“胶原蛋白软糖”等不断在各大电商平台上线,销量也水涨船高。在此过程中,不乏“喝出水光肌”“美白、 ...
中国消费者报北京讯记者孙燕明)近日,为贯彻落实食品安全“最严谨的标准”要求,根据《食品安全法》及其实施条例规定,国家卫健委发布《2023年度食品安全国家标准立项计划》,今年拟制修订39项食品安全国家标 ...
中国消费者报报道记者郑铁峰)一身板正的制服,还未说话,嘴角先有笑意;说话慢条斯理,和善亲切……这是梁保华给很多人的印象。现任浙江省台州市温岭市市场监管局城东市场监管所一队队长的梁保华,自1992年从事 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...