中国消费者报兰州讯(王星明 记者徐文智)近日,所售伤人商甘肃省武威市民勤县消费者因燃放烟花受伤,烟花经过市场监管部门调查、赔偿调解,所售伤人商最终经销商一次性赔偿消费者5.1万元,烟花双方达成调解协议并签订了投诉调解书。赔偿
1月25日(正月初四)夜里11点52分,所售伤人商甘肃省武威市民勤县市场监管局12315值班电话骤然响起。烟花消费者韩某称其在民武公路旁马某经营的赔偿烟花爆竹门店购买的烟花在燃放时,发生伤人事故。所售伤人商受伤人员已送至医院处理,烟花消费者怀疑烟花有质量问题。赔偿
民勤县市场监管局立即启动12315应急预案,所售伤人商由12315中心、烟花质检股、赔偿苏武市场监管所执法人员组成应急处置调查组进行处置。接到指令后,执法人员迅速赶到投诉人家里对燃放后的烟花实体进行现场拍照、记录,并调取了监控视频。经询问伤情,投诉人称经医院诊断,伤者下唇炸裂(缝合三针),下齿门牙2颗松动,1颗断裂,右脸颊擦伤。
次日,执法人员对经销商的经营场所进行了现场检查,查看了库存烟花爆竹批号及产地,并对同批次的烟花进行了封存。经销商提供了同批次烟花质量检验合格报告,经多方调查取证,该经销商库存烟花爆竹来源合法。经销商承认可能是在烟花运输或销售过程中,将烟花安全引线丢失,导致烟花燃放出现安全问题,造成伤人事故,经销商承担全部责任。
执法人员督查经销商先行和伤者进行协商,因伤者下唇、牙齿后期治疗补偿费用存在异议,多次沟通仍未能达成协议。执法人员走访了解伤者伤情以及后期治疗问题,并与投诉人、经销商进行了充分沟通,邀请第三方参与对烟花伤人责任认定并提出调解意见,最终双方当事人同意调解。
为维护消费者权益、及时化解纠纷,执法人员按照《消费者权益保护法》《产品质量法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规的有关规定,进行了近3小时的调解,投诉人韩某同意一次性接受经销商马某5.1万元赔偿,作为伤者的经济损失及精神赔偿。双方最终达成调解协议、签订了投诉调解书。双方对调解结果表示满意。
责任编辑:张林保中国消费者报南宁讯黄名宝记者顾艳伟)为进一步规范计量器具的管理使用,维护市场公平交易秩序,严厉打击计量违法行为,保障消费者合法权益,近日,广西壮族自治区北海市海城区市场监管局执法人员联合北海市公共检验 ...
中国消费者报福州讯(记者张文章)为持续推进疫情防控工作,充分发挥福建省福州市口罩产业优势,5月14日,由福州市防疫指挥部物资保障组牵头,福州市市场监管局、市工信局、市商务局共同组织召开福州市口罩生产企 ...
新华社乌鲁木齐3月10日电(记者于涛)当前,正值复工复产时期,新疆警方从近期破获的案件中发现,一些不法分子利用非接触式复工、居家隔离等情景,实施新型电信网络诈骗,导致一些群众遭受不同程度的财产损失。为 ...
中国消费者报合肥讯 安徽省合肥市市场监管局为健全消费维权服务网络,及时化解消费纠纷,保护消费者合法权益,2022年,通过经营主体自愿申报、县级市场监管部门初审推荐,市级市场监管部门审核,新设立85家消 ...
中国消费者报天津讯记者 万晓东)2月5日,天津市市场监管委发布《关于实施零售药店疫情防控时期发热、咳嗽病人购买相关药品登记报告制度的通知》以下简称《通知》),要求即日起全市药品零售企业对发热、咳嗽用药 ...
中国消费者报西安讯(记者徐文智)为有效应对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情,全面提高计量技术应对突发公共事件和风险的能力,保障人民群众生命财产安全,维护公共利益和社会秩序,陕西计量人精准计量服务,助力疫 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...