深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位

作者:bvgh    来源:lzjft    发布时间:2025-05-29 11:06:05    浏览量:351

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月14日,山西诉居诉首山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。发布服务2022年度,年度山西省市场监管各级12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件,投诉为消费者挽回经济损失5306.63万元。举报教育

在商品类投诉方面,热点食品果类投诉居商品类投诉首位。培训2022年,类投类投山西12315共接收食品水果类投诉18530件,山西诉居诉首主要问题包括销售的发布服务食品存在过期、变质、年度有异物、投诉缺斤短两等情况,举报教育以及“三无”食品、热点非法添加食品原料等;线上购买的培训水果腐烂变质,商家拒绝更换;食品包装标签标识不符合国家标准规定;网销食品存在虚假宣传和功效夸大等。

服装鞋帽类投诉居商品类投诉第二位。2022年,山西12315共接收服装鞋帽类投诉4538件,主要问题包括服装做工粗糙,存在面料起球、跑毛、褪色、开线、破洞、缩水、面料成分不实等问题;鞋类存在鞋面开裂、脱线、开胶、鞋底裂开等质量问题,以及商品出现质量问题时商家拒绝退换货、售前承诺与售后服务不符、不履行“三包”义务等问题。

家居用品类投诉居商品类投诉第三位。2022年,山西12315共接收家居用品类投诉3674件,主要问题包括商家未按合同约定时间提供货物,虚假发货;家具甲醛超标、气味刺鼻;购买型号与送货型号不相符;定制家具存在色差、尺寸不符;购买家具产品出现质量问题商家不予换货或保修;商家收取定金后产品缺货时退款难等。

交通工具类投诉居商品类投诉第四位。2022年,山西12315共接收交通工具类投诉3026件,主要问题包括汽车在保修期内发动机、变速箱、中控设备、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、不按承诺日期交车、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、更换零配件时间长、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、续航里程缩水、电路系统故障、售后服务差等问题。

烟酒茶和饮料类投诉居商品类投诉第五位。2022年,山西12315共接收烟酒茶和饮料类投诉2916件,主要问题包括假冒品牌烟;销售的酒属于“三无”产品,购买的白酒与宣传的不一致,整箱酒有空瓶现象,售卖过期啤酒;茶叶超过保质期、有异物,商家或网店销售的茶叶存在虚假宣传和功效夸大等;饮料过期、变质、有异物等。

在服务类投诉方面,教育培训类投诉居服务类投诉首位。2022年,山西12315共接收教育培训类投诉 6471件,主要问题包括“公考”培训机构不履行合同;部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余的相关费用难以退回;以0元入学引导贷款欺骗消费者;教育培训机构停业不予退费等。

餐饮住宿类投诉居服务类投诉第二位。2022年,山西12315共接收餐饮和住宿类投诉6057件,主要问题包括办理会员卡后限制消费、就餐食物中有异物、菜品不明码标价、虚假宣传、优惠券不能使用等;住宿环境差;通过网络或电话预订酒店无法正常入住、订单取消退费难、房价临时上调、酒店服务设施与宣传不符等。

美容美发洗浴服务类投诉居服务类投诉第三位。2022年,山西12315共接收美容美发洗浴服务类投诉2749件,主要问题包括商家服务质量差、不按约定提供服务,美容美发服务技能达不到消费者要求;使用美容美发产品后出现过敏反应,商家却推卸责任;商家关门撤店前没有事前告知,消费者要求退卡、退费商家拒绝处理;经营者存在强制消费等。

文化娱乐体育服务类投诉居服务类投诉第四位。2022年,山西12315共接收文化娱乐体育服务类投诉2291件,主要问题包括经营者关门或转让,事先不通知消费者,健身卡无法使用,退款难;商家不履行承诺,设置较长退款周期拖延退款或拒绝退款;消费者购买电影票或文艺演出票后,由于客观原因导致无法前往,要求退款或改签时遭拒,以及电影院不提供3D眼镜等。

此外,2022年,山西12315共接收广告违法行为举报20193件,占举报量的44.65%,位居举报首位。主要包括广告内容存在虚假宣传;发布医疗广告,未标注医疗机构第一名称或《医疗广告审查证明》文号;医疗机构发布医疗广告,未取得《医疗广告审查证明》;食品广告宣传明示或者暗示该食品的治疗作用或疾病预防、治疗功能等。

责任编辑:张林保
 

相关新闻推荐

深圳市向安科技有限公司

在线客服 :

服务热线:020-123456789

电子邮箱: admin@aa.com

公司地址:联系地址联系地址联系地址

深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...

友情链接: 福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果 黑龙江哈尔滨:紧盯“车轮上”的检验检测 守护百姓出行安全 广东共查处涉加油机案件85宗 重庆万盛经开区:严查暑期旅游市场 江苏无锡开展青少年消费教育主题活动 广西北海“专利超市”开业 福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果 江苏徐州“伏羊节”食品专项抽检结果出炉 北京丰台举办企业商标品牌管理与保护实务专题培训会 重庆销毁货值1500余万元侵权假冒伪劣商品 “铁拳”行动 ​浙江绍兴:全力推动市场监管领域平安建设 西安浐灞国际港海外知识产权纠纷应对机制暨知识产权全链条保护机制启动 北京丰台:开展夏季餐饮食品安全检查 天津:9家药品网络经营主体被约谈 江苏常州:以 “四色”提升消费环境“含金量” 市场监管行风建设在行动|陕西延安:送法进企促发展 执法帮扶暖人心 广东深圳:发布“高效办成一件事”6个事项主题场景 提升药品监管效能 “嘉兴药品检查”工作平台率先建立 “食安辽宁”校园溯源管理功能在辽宁4市试点应用 反不正当竞争在行动 增强质量意识 推进高质量发展 福建古田:持续推进电动自行车安全隐患全链条整治 北京丰台开展电动自行车质量安全专项检查 广西崇左开展改装电动自行车整治“清零行动” 保障舌尖上的安全!上海金山举办食品安全立功竞赛 保护知识产权 激发创新活力 吉林长春:“服务+监管”保障展会市场秩序 增强质量意识 推进高质量发展 上海长宁:打好“组合拳” 护航爱心暑托班食品安全 北京顺义:开展夏季特种设备安全检查 使用过期原料 北京熠昕餐饮服务有限公司被处罚 四川召开儿童和学生用品安全守护行动座谈会暨校服质量分析会 优化营商环境|辽宁积极服务和融入全国统一大市场建设 福建漳州开展保健食品专项整治工作 南京都市圈放心消费一体化协作会议召开 上海长宁:打好“组合拳” 护航爱心暑托班食品安全 保障舌尖上的安全!上海金山举办食品安全立功竞赛 增强质量意识 推进高质量发展 “铁拳”行动 江西举行全省市场监管12315业务培训 上海崇明:深入推进肉制品生产企业专项整治 吉林敦化开展殡葬祭祀用品市场专项检查 上海长宁:打好“组合拳” 护航爱心暑托班食品安全 上海:“一址两用”助力外资企业开设分装中心 贯彻落实《国家标准化发展纲要》 福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果 广东开展“儿童用品放心购”和“大型游乐设施放心玩”行动 北京石景山:查餐饮 护食安 福建发布消费提示:槟榔及槟榔制品不得标识“食品”或“食用”
Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有