中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,陕西省市陕西省高陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院印发《关于建立消费者权益保护工作联动机制的场监意见》(以下简称《意见》),从10个方面加强联动,管局工作依法保护消费者合法权益,人机制预防和化解消费纠纷,民法营造安全诚信放心的院建消费环境,提振消费信心。立消联动
《意见》提出,权益要发挥人民法院和市场监管部门各自职能优势,保护促进消费纠纷多元化解,陕西省市陕西省高邀请人民调解组织、场监行业专业调解组织、管局工作行政调解组织的人机制调解员,以及行业专家、民法退休法律工作者等参与消费纠纷调解。院建完善消费纠纷诉调对接,对于群体性、典型性的消费纠纷,法院可采取诉前委派、诉中委托的方式,委派(委托)当地消费者权益保护组织协助调解。对于社会普遍关注、投诉多发的重点消费领域,各级市场监管部门也可以邀请人民法院法官参与矛盾纠纷化解指导以及疑难问题分析研判,促进行政调解与人民法院司法裁判有效衔接。提高消费集体诉讼处理效率,对于侵害众多不特定消费群体合法权益的消费侵权集体诉讼,法院应当与市场监管部门加强沟通,分析研判,具有典型性的案件先行裁判,形成示范判决。市场监管部门可以参照示范判决进行调解,减少同类纠纷进入法院诉讼,降低消费者维权成本,提高同类纠纷处理效率。促进消费公益诉讼提质增量,制定消费公益诉讼工作指南。发布典型案例和年度白皮书,引导全社会关注、支持、参与消费者权益保护工作。
此外,人民法院和市场监管部门还将在推动司法建议与行政执法有序衔接、司法机关和行政机关常态协作、开展联合普法和培训等方面加强协作,引导全社会参与消费者权益保护,营造安全诚信放心的消费环境。
责任编辑:赵英男中国消费者报合肥讯 为了在合肥市学校范围内营造“浪费可耻、节约为荣”的良好风尚,日前,安徽省合肥市市场监管局、市教育局联合印发《合肥市学校含幼儿园)制止餐饮浪费行动方案》,从六个方面推动学校开展制止餐 ...
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)记者从黑龙江省市场监管局获悉,该局联合省委宣传部、省公安厅、省商务厅、省文旅厅、省卫健委、省广电局六部门,从今年6月至2021年11月,在全省集中开展为期半年的保健食 ...
中国消费者报武汉讯(冯鳌章 记者 吴采平)4月14日,湖北省市场监管局部署开展口罩、防护服等防疫用品领域认证活动专项整治行动,打击涉及口罩、防护服等防疫用品的认证违法行为,规范认证市场秩序,促进口罩、 ...
中国消费者报成都讯记者刘铭)3月13日,四川省市场监管局、省卫生健康委等11部门联合召开新闻通报会,通报了该省医疗美容行业突出问题专项治理整体情况,并发布了专项治理第二批典型案例。新闻通报会现场。四川 ...
完善游戏适龄提示标准、进一步完善游戏的防沉迷系统,都有助于在广电体系下成长起来的父母与在互联网时代成长起来的青少年和谐相处,找到合适的教育、沟通方法。精美细腻的游戏画面、层出不穷的关卡设计、令人捧腹的 ...
中国消费者报武汉讯(薛立军记者吴采平)为营造公平竞争和市场化、法治化、国际化营商环境,护航疫情防控和经济社会健康发展,湖北省市场监管局作出部署,自2020年5月至12月,在全省开展“公平竞 ...