深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

吉林白城:成功化解一起钻戒、黄金回购消费纠纷

作者:jxs    来源:ip    发布时间:2025-05-29 12:34:57    浏览量:57276

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月7日,吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉,白城经过工作人员耐心调解,成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解,起钻消费者的购消合法权益得到保护。

据介绍,费纠纷2月20日,吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局,白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时,化解经营者承诺5年后原价回购,起钻现在5年期已到,购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链,费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后,对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。

当日,纪海娜与涉事经营者取得联系,于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻,双方就是否回购存在重大分歧,调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路,求同存异,建议经营者对钻戒进行价值评估,收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折,终于达成和解协议,经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链,双方对调解结果表示满意。

消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄

3月6日,宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局,表达自己的感谢之情。想群众之所想,急群众之所急。一面小小的锦旗,折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉,也是对消费维权工作的肯定。

责任编辑:李佳榕
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有
友情链接: 江西:加强临期食品监管 防范化解风险隐患  “趁节打劫”被“节后算账”  山东惠民:“三个结合”推进特种设备“两个规定”落地见效  广东22条举措提升知识产权公共服务能力  新春走基层  北京丰台:开展冬季牛羊肉专项检查  北京丰台:专项检查水产品质量安全  上海:2023年第四季度食品抽检不合格率为1.62%  吉林龙潭:深挖冰雪雾凇资源 打造特色产业融合  代餐食品减肥靠谱吗?  把好特种设备关 护航春运回家路  广东出台优化特殊食品产业发展环境“29条”  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  上海市青浦区开展家用燃气器具专项监督检查  最新发布  浙江杭州查获一起销售假药案  上海质环认证、欧瑞认证被立案调查  反不正当竞争在行动  福建:扎实推进春节期间稳价保质工作  浙江杭州查获一起销售假药案  浙江绍兴专项打击电子计价秤作弊违法行为  广西南宁:化解保健品纠纷 消费者送锦旗致谢  河北逾8万名大学生参与2023年“百胜杯”知识竞赛  广东获批筹建粤港澳大湾区计量区域中心  奶茶里喝出头发 消费者索赔千元的结局  广东省市场监管局发布部分广告违法典型案例  吉林龙潭:深挖冰雪雾凇资源 打造特色产业融合  广东开展民生商品稳价保质专项行动  上海:2023年第四季度食品抽检不合格率为1.62%  第二十届全国质量奖颁奖仪式在京举行  南京市秦淮区:春节期间,无理由退换货金额近200万元  佛山市场监管局联合佛山联通公司举办放心消费现场活动  上海黄浦:商业秘密存证保护平台上线  让“鬼秤”无处藏身 福建铁腕整治电子计价秤违法行为  浙江杭州查获一起销售假药案  “宵”费放心 吃得安心 四川成都开展元宵节前食品安全专项检查  安徽淮北: 开展节日用品监督检查  反不正当竞争在行动  贯彻落实《国家标准化发展纲要》|辽宁发布36万字标准化发展白皮书  浙江绍兴:智慧化监管守护“夕阳红”食品安全  上海贵酒及相关责任人被公开谴责  河南鹤壁:携手共筑新平台 消费维权“零距离”  河北唐山:“你点我检”守护醇正“年味”  贯彻落实《国家标准化发展纲要》|辽宁发布36万字标准化发展白皮书  新春走基层  去“滤镜”•换新灯•探市场  浙江绍兴:燃气整治攻坚行动成效明显  上海:2023年第四季度食品抽检不合格率为1.62%  广西玉林深化“政银企”合作 提供“一站式”质量服务  山西12315:坚持以人民为中心 强化消费维权效能