中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月7日,吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉,白城经过工作人员耐心调解,成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解,起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍,费纠纷2月20日,吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局,白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时,化解经营者承诺5年后原价回购,起钻现在5年期已到,购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链,费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后,对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日,纪海娜与涉事经营者取得联系,于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻,双方就是否回购存在重大分歧,调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路,求同存异,建议经营者对钻戒进行价值评估,收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折,终于达成和解协议,经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链,双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日,宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局,表达自己的感谢之情。想群众之所想,急群众之所急。一面小小的锦旗,折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉,也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑:李佳榕中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)“只要你们需要,我们肯定能够安排人过来培训。”3月1日一大早,广西壮族自治区百色市市场监管局食品安全餐饮服务监管科的电话就响了,科长冉春秀对着电话连声保证。为右江区学校食 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)目前,职工医保个人账户共济可以通过即时调用被绑定人个人账户、医保钱包转账等方式实现。国家医保局4月23日发布的数据显示,2025年1—3月职工医保个人账户共济人次9586. ...
新华社合肥2月15日电孩子们牵着父母的手挑选着花束,导购为来往的客人介绍花卉养护技巧,人们将选好的花卉抱在怀中……春节前,安徽宣城庆丰村的美迪生态农业温室大棚里一片热闹景象,人们纷纷来这里挑选年花。 ...
中国消费者报南京讯记者薛庆元)2月16日,江苏省淮安市市场监督管理局召开餐饮服务及快递物流服务经营者放心消费创建标准编制研讨会,根据江苏省市场监管局的安排部署,着手开展餐饮服务经营者及快递物流服务经营 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 蒋肖斌)4月6日,大幕拉开,海涛声袭来,海浪的光影在舞台布景上翻涌,《海的一半》的故事徐徐展开,在泉州大剧院拉开巡演的序幕。这部以“华侨旗帜、民族光辉”陈嘉庚为原 ...
中国消费者报报道记者吴采平)一天没住过的精装修房,却因三角阀破裂导致全屋泡水,造成损失十几万元,这到底是谁的责任?近日,湖北武汉消费者刘女士向《中国消费者报》记者反映,因为开发商武汉恒大都市房地产开发 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...