深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位

作者:eomvl    来源:jqcog    发布时间:2025-05-29 10:39:39    浏览量:13892

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月14日,山西诉居诉首山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。发布服务2022年度,年度山西省市场监管各级12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件,投诉为消费者挽回经济损失5306.63万元。举报教育

在商品类投诉方面,热点食品果类投诉居商品类投诉首位。培训2022年,类投类投山西12315共接收食品水果类投诉18530件,山西诉居诉首主要问题包括销售的发布服务食品存在过期、变质、年度有异物、投诉缺斤短两等情况,举报教育以及“三无”食品、热点非法添加食品原料等;线上购买的培训水果腐烂变质,商家拒绝更换;食品包装标签标识不符合国家标准规定;网销食品存在虚假宣传和功效夸大等。

服装鞋帽类投诉居商品类投诉第二位。2022年,山西12315共接收服装鞋帽类投诉4538件,主要问题包括服装做工粗糙,存在面料起球、跑毛、褪色、开线、破洞、缩水、面料成分不实等问题;鞋类存在鞋面开裂、脱线、开胶、鞋底裂开等质量问题,以及商品出现质量问题时商家拒绝退换货、售前承诺与售后服务不符、不履行“三包”义务等问题。

家居用品类投诉居商品类投诉第三位。2022年,山西12315共接收家居用品类投诉3674件,主要问题包括商家未按合同约定时间提供货物,虚假发货;家具甲醛超标、气味刺鼻;购买型号与送货型号不相符;定制家具存在色差、尺寸不符;购买家具产品出现质量问题商家不予换货或保修;商家收取定金后产品缺货时退款难等。

交通工具类投诉居商品类投诉第四位。2022年,山西12315共接收交通工具类投诉3026件,主要问题包括汽车在保修期内发动机、变速箱、中控设备、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、不按承诺日期交车、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、更换零配件时间长、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、续航里程缩水、电路系统故障、售后服务差等问题。

烟酒茶和饮料类投诉居商品类投诉第五位。2022年,山西12315共接收烟酒茶和饮料类投诉2916件,主要问题包括假冒品牌烟;销售的酒属于“三无”产品,购买的白酒与宣传的不一致,整箱酒有空瓶现象,售卖过期啤酒;茶叶超过保质期、有异物,商家或网店销售的茶叶存在虚假宣传和功效夸大等;饮料过期、变质、有异物等。

在服务类投诉方面,教育培训类投诉居服务类投诉首位。2022年,山西12315共接收教育培训类投诉 6471件,主要问题包括“公考”培训机构不履行合同;部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余的相关费用难以退回;以0元入学引导贷款欺骗消费者;教育培训机构停业不予退费等。

餐饮住宿类投诉居服务类投诉第二位。2022年,山西12315共接收餐饮和住宿类投诉6057件,主要问题包括办理会员卡后限制消费、就餐食物中有异物、菜品不明码标价、虚假宣传、优惠券不能使用等;住宿环境差;通过网络或电话预订酒店无法正常入住、订单取消退费难、房价临时上调、酒店服务设施与宣传不符等。

美容美发洗浴服务类投诉居服务类投诉第三位。2022年,山西12315共接收美容美发洗浴服务类投诉2749件,主要问题包括商家服务质量差、不按约定提供服务,美容美发服务技能达不到消费者要求;使用美容美发产品后出现过敏反应,商家却推卸责任;商家关门撤店前没有事前告知,消费者要求退卡、退费商家拒绝处理;经营者存在强制消费等。

文化娱乐体育服务类投诉居服务类投诉第四位。2022年,山西12315共接收文化娱乐体育服务类投诉2291件,主要问题包括经营者关门或转让,事先不通知消费者,健身卡无法使用,退款难;商家不履行承诺,设置较长退款周期拖延退款或拒绝退款;消费者购买电影票或文艺演出票后,由于客观原因导致无法前往,要求退款或改签时遭拒,以及电影院不提供3D眼镜等。

此外,2022年,山西12315共接收广告违法行为举报20193件,占举报量的44.65%,位居举报首位。主要包括广告内容存在虚假宣传;发布医疗广告,未标注医疗机构第一名称或《医疗广告审查证明》文号;医疗机构发布医疗广告,未取得《医疗广告审查证明》;食品广告宣传明示或者暗示该食品的治疗作用或疾病预防、治疗功能等。

责任编辑:张林保
 

相关新闻推荐

深圳市向安科技有限公司

在线客服 :

服务热线:020-123456789

电子邮箱: admin@aa.com

公司地址:联系地址联系地址联系地址

深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...

友情链接: 梁保华:30年不忘初心的基层消费维权“活雷锋” 潜山市红星村:夜话千年陶韵古村的善治“密码” 市场监管总局印发 《“十四五”市场监管科技发展规划》 圩美·磨滩:小村庄里的大变化 90后村支书为何频频“拿学历” 从九龙九凤冠看明代顶级高奢 2023年度食品安全国家标准立项计划发布 水上运动与民族风情相融合 这项赛事将在乌江水域上演 黄金首饰价格千变 优惠背后暗藏玄机 新会书院里的邕剧传承 “奋进新时代”主题成就展在京开幕 打传警示录 犁田歌声画中来——古画里的春耕 非法客运被罚款20万元 上海交通、公安两部门约谈“货拉拉” 吉林:北国研学赏非遗 “竹”载黄河文明的密码 “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回 打传警示录 | 谨防传销披上环保外衣骗人 “竹”载黄河文明的密码 到这座博物馆,赏“千峰翠色” 微视频《植树时节》主题歌 “共促消费公平”——中国消费者协会公布2022年消费维权年主题 安徽有23地上榜乡村特色产业超十亿元镇、超亿元村 “南三集粹”未退费就关店  四川省消委会为充值会员讨说法 “共促消费公平”——中国消费者协会公布2022年消费维权年主题 市场监管总局印发 《“十四五”市场监管科技发展规划》 什么触动了中国人的“文化DNA” 什么触动了中国人的“文化DNA” 黑龙江开行首趟民族非遗文化列车 有得花、有得耍、有得吃,“三月三”展新颜!多彩民俗焕发澎湃活力 新增设家装版块 中国消费者协会“查验宝”升级改名 新春走基层|标准让果农生活更甜蜜 720余件精品汇聚第七届中国当代工艺美术双年展 微视频《植树时节》主题歌 重点项目加快推进 农业农村投资动能强劲 国家农产品质量安全县创建:擦亮“金字招牌” 提升品牌效益 “红”茶馆里话新春 犁田歌声画中来——古画里的春耕 “宋元明清铜器特展”在纽约开展 从九龙九凤冠看明代顶级高奢 保险护航 安心“种粮” 两幅《清明上河图》有何不同 2024年中国考古新发现公布 浙江仙居县下汤遗址、武王墩一号墓等入选 打传警示录 乌镇“戏剧时间轴”:进入下一个十年 以精耕细作培育网文精品 国家医保局:及时将养老机构内设医疗机构纳入医保 党的二十大代表谈全面推进乡村振兴 保险护航 安心“种粮” 2万元的“可喜安”治疗仪能治病?
Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有