中国消费者报北京讯(记者董芳忠)近日,北京由北京市东城区市场监管局、东城东城区消费者协会、推出特色东城区交道口街道办事处和东城区南锣鼓巷商会等多方参与的商业首批东城区首家特色商业街区“消费维权工作站”在南锣鼓巷特色商业街区挂牌成立。与此同时,街区家先首批5家先行赔付示范店也正式推出。行赔
南锣鼓巷是付示范店全国著名特色商业街区,每年吸引了大量的北京国内外游客前来观光和消费。为及时解决消费纠纷,东城营造特色街区消费者安心、推出特色放心、商业首批舒心的街区家先消费环境,南锣鼓巷商会挂牌设立了东城区首家特色街区商会“消费维权工作站”,行赔旨在充分发挥商会促进街区各类消费业态、付示范店消费模式、北京规范发展引领作用,推进诚信消费示范街区建设。
据南锣鼓巷商会相关负责人介绍,南锣鼓巷实行消费投诉“双重首问责任制”,消费者投诉首先由商户值班经理负责,如消费者对商户值班经理的处理不满意,由商会值班人员负责接待和处理。
下一步,东城区市场监管局、东城区交道口街道办事处将充分发挥行业监管、属地管理作用,东城区消协将发挥消费维权平台作用,依托志愿服务专家专业力量,推动南锣鼓巷消费纠纷解决机制的不断完善,提高消费投诉解决率和满意率,切实保护好消费者合法权益。
责任编辑:张林保中国消费者报南京讯记者薛庆元)全市新增4536家企业做出线下无理由退货承诺,12315及12345热线全年受理消费投诉举报27250件,按时处置率100%,累计为消费者挽回经济损失达1058万元……2 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)4月12日,记者从广东省市场监管局获悉,该局充分发挥市场监管职能,制定并印发《广东省市场监督管理局服务百县千镇万村高质量发展的实施意见》,聚焦八大方面制定28条政策 ...
中国消费者报南京讯记者薛庆元)放心消费,“宁”享无忧。2月2日,江苏省南京市放心消费工作领导小组办公室通报2022年度南京市放心消费创建示范单位、行业、区域、街区暨历年市级放心消费创建荣誉单位复核结果 ...
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)3月14日,山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。2022年度,山西省市场监管各级12315工作机构以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举 ...
中国消费者报报道记者孙蔚)商品过度包装既不利于绿色环保可持续发展,还容易引发不正当竞争行为,并且过度包装的成本往往需要消费者买单。虽然限制过度包装的相关标准已经出台,但仍有部分品牌为了吸引消费者,在包 ...
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)4月份进入旅游旺季,五一黄金旅游期即将到来。4月7日,山西省市场监管局12315消费投诉举报指挥中心发布消费提示,提醒消费者在旅游旺季注意保护自己合法权益。慎重选择旅行社 ...