重庆约谈12家电商平台和线上商超

中国消费者报重庆讯（记者刘文新）11月17日，重庆重庆市市场监管局组织召开全市重点电商平台、约谈线上商超行政约谈会。家电饿了么、商平商超多多买菜、台和美团、线上京东到家、重庆叮咚买菜、约谈淘菜菜，家电重百超市、商平商超新世纪百货、台和永辉超市、线上沃尔玛、重庆华润万家、约谈盒马鲜生等12家电商平台、家电线上商超企业重庆负责人参加了约谈会。会议听取了电商平台、线上商超企业关于近段时间保供稳价工作情况介绍，肯定了企业在前期保供稳价等方面作出的贡献，并针对当前投诉举报、线上监测发现的问题梳理了原因，对企业进行了行政指导，提出了明确要求。

针对当前线上商品价格、质量、计量、服务等方面存在的突出问题，重庆市市场监管部门发起了电商平台疫情防控期间合规经营自我承诺活动，引导企业在落实明码标价、履行交货义务、规范配送服务等方面作出了8项承诺。约谈会现场，12家企业重庆负责人现场签订合规经营承诺书。市场监管部门将全面跟踪监督承诺落实情况，一经发现违法行为，将依法从严从重从快查处并予以公开曝光。

重庆市市场监管局党组书记、局长唐英瑜在约谈会上指出，当前，有些平台还存在着主体责任落实不到位，对平台内经营者管理不到位的情况，致使商品价格上涨、收费不规范等情况时有发生。针对以上问题，电商平台、线上商超要严格遵守法律法规，重点平台企业要带头做遵法、学法、守法、用法的表率；严格落实主体责任，积极承担社会责任，守法经营，回报社会；及时全面开展自查自纠，对照价格、网络交易、食品安全、产品质量、消费者权益保护等法律法规规章，梳理排查问题，认真分析研判，找出问题原因，进一步健全制度机制，堵住管理漏洞，确保问题及时整改到位；总部没有在重庆的企业，要及时向企业总部汇报约谈情况，对存在的问题专项研究、从快解决；加强沟通协作，与市场监管部门同向发力，共同落实相关规定，共同维护良好的市场秩序，共同保护好人民群众的合法权益，共同促进企业健康可持续高质量发展。

下一步，重庆市市场监管部门将全力做好当前保供稳价、维护网络市场秩序各项工作。一是加强平台监测分析，二是加强检查抽查，三是向社会公布监测检查抽查结果，引导消费者理性选择，四是加强部门协同监管，推进平台自治与市场监管的衔接，五是加大执法力度，通过提醒告诫、行政处罚、行刑衔接、信用联合惩戒，多管齐下提升监管效能。

行政约谈会议现场。资料照片

电商平台、线上商超现场签订合规经营承诺书。资料照片