深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

吉林白城:成功化解一起钻戒、黄金回购消费纠纷

作者:iw    来源:qhr    发布时间:2025-05-29 12:47:14    浏览量:6549

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月7日,吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉,白城经过工作人员耐心调解,成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解,起钻消费者的购消合法权益得到保护。

据介绍,费纠纷2月20日,吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局,白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时,化解经营者承诺5年后原价回购,起钻现在5年期已到,购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链,费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后,对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。

当日,纪海娜与涉事经营者取得联系,于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻,双方就是否回购存在重大分歧,调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路,求同存异,建议经营者对钻戒进行价值评估,收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折,终于达成和解协议,经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链,双方对调解结果表示满意。

消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄

3月6日,宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局,表达自己的感谢之情。想群众之所想,急群众之所急。一面小小的锦旗,折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉,也是对消费维权工作的肯定。

责任编辑:李佳榕
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有
友情链接: 山东市场监管部门对3•15晚会曝光问题迅速开展调查处置  多地发倡议:制止餐饮浪费 培养节约习惯。  全家出游却被临时加价?江苏省消保委发布旅游消费提示  “科学认知特殊食品”全国短视频作品大赛启动  吉林双阳:紧急下架封存厄瓜多尔进口冻南美白虾  工信部:进一步加大“银发族”信息消费服务  2020年全国“诚信兴商宣传月”活动启动 推动“诚实经营、守信服务”  智慧监管便利百姓生活 江苏省南京市雨花台区创新互联网+市场监管  浙江重拳整治防疫物资行业乱象 立案查处违法案千余件  中个协组织开展个体工商户私营企业“增加一个就业岗位”活动  抗菌内衣怎么选?上海市消保委比较试验告诉你  聚焦进博会|进博会“智慧大脑”扩容 实现智能预警  黑龙江鸡西:紧急排查处置厄瓜多尔涉事冻虾  长江禁捕 打非断链专项行动|江西:严惩网购平台销售非法捕捞商品  长江禁捕 打非断链专项行动|重庆市市场监管局公布两起典型案例  吉林双阳:紧急下架封存厄瓜多尔进口冻南美白虾  北京顺义:服务指导考点学校食堂  长江禁捕 打非断链专项行动|江西:严惩网购平台销售非法捕捞商品  垃圾短信轮番“狂轰滥炸”消费者“防范意识疲劳”  银行强制搭售保险产品等行为仍存在 6家银行支行被点名  北京顺义:服务指导考点学校食堂  广西南宁出台消费投诉信息公示办法 让不良商家无处“遮羞”  湖北:“双线发力”推进年报公示  报道追踪:为人参做假证的商家被吊销营业执照  工信部:进一步加大“银发族”信息消费服务  山东公布4起食品药品安全违法典型案例  落实“六稳六保”•优化营商环境|7×24小时政务服务大厅“不打烊”  抗菌内衣怎么选?上海市消保委比较试验告诉你  开展线上生鲜平台消费评价 上海市消保委助力在线新经济发展  垃圾短信轮番“狂轰滥炸”消费者“防范意识疲劳”  开展线上生鲜平台消费评价 上海市消保委助力在线新经济发展  走向我们的小康生活|稻田里书写“我爱你中国”  红包打折套路多 现金不够消费贷 双11购物五大陷阱要当心  全国首例共享单车超区停放扣费案二审开庭  “坐地起价” 一日游痼疾再现大连  上海拟设健身会员卡七天冷静期 办卡7天内未使用可退全款  湖北:“双线发力”推进年报公示  安徽旌德:“00后”返乡当花匠 “种”出花样青春  “坐地起价” 一日游痼疾再现大连  山东召开2020年第二次整治虚假违法广告联席会议  长江禁捕 打非断链专项行动|江西:严惩网购平台销售非法捕捞商品  银行强制搭售保险产品等行为仍存在 6家银行支行被点名  智慧监管便利百姓生活 江苏省南京市雨花台区创新互联网+市场监管  电风扇暗藏伤人风险 部分产品未考虑保护儿童  规范家装服务 江苏昆山发布室内装饰施工合同范本  “2020上海特色伴手礼”亮相进博会  “坐地起价” 一日游痼疾再现大连  社会诉求5044件 南京发布双节消费投诉分析  银保监会:消费者将在车险综合改革中受益  全国首例共享单车超区停放扣费案二审开庭