中国消费者报北京讯(记者董芳忠)近日,北京由北京市东城区市场监管局、东城东城区消费者协会、推出特色东城区交道口街道办事处和东城区南锣鼓巷商会等多方参与的商业首批东城区首家特色商业街区“消费维权工作站”在南锣鼓巷特色商业街区挂牌成立。与此同时,街区家先首批5家先行赔付示范店也正式推出。行赔
南锣鼓巷是付示范店全国著名特色商业街区,每年吸引了大量的北京国内外游客前来观光和消费。为及时解决消费纠纷,东城营造特色街区消费者安心、推出特色放心、商业首批舒心的街区家先消费环境,南锣鼓巷商会挂牌设立了东城区首家特色街区商会“消费维权工作站”,行赔旨在充分发挥商会促进街区各类消费业态、付示范店消费模式、北京规范发展引领作用,推进诚信消费示范街区建设。
据南锣鼓巷商会相关负责人介绍,南锣鼓巷实行消费投诉“双重首问责任制”,消费者投诉首先由商户值班经理负责,如消费者对商户值班经理的处理不满意,由商会值班人员负责接待和处理。
下一步,东城区市场监管局、东城区交道口街道办事处将充分发挥行业监管、属地管理作用,东城区消协将发挥消费维权平台作用,依托志愿服务专家专业力量,推动南锣鼓巷消费纠纷解决机制的不断完善,提高消费投诉解决率和满意率,切实保护好消费者合法权益。
责任编辑:张林保近日,北京市东城区市场监管局以周边的小超市、小食品店、小餐饮店等为重点单位进行专项检查,全面核查“小食品”经营者主体资格、经营条件,督促经营者落实进货查验和索证索票制度,拒绝销售无合法来源与合格证明的 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)2024年以来,辽宁全省各级市场监管部门深入开展电梯安全筑底专项行动,持续加强电梯安全监管,严厉打击电梯安全领域以修代保、虚假维保等违法违规行为,查办了一批电梯维修保养环 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)2024年5月28日,一场启动仪式在陕西省西安市拉开帷幕。从这天开始,“放心消费在三秦”行动便在20余万平方公里的黄土地上如火如荼地开展起来,并走进了3900多万三秦儿女 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)为规范农资市场秩序,保障春耕生产顺利进行,黑龙江省齐齐哈尔市市场监管局近日开展“农资打假保春耕”专项行动。该局下发了《2023年“农资打假保春耕”专项行动方案》,明确工 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)“老铁”热情周到,宠客真心实意。12月28日,辽宁省沈阳市铁西区首届“暖冬欢洗季”活动启幕。活动整合该区百余家洗浴企业以及周边的吃住玩、游购娱等多元要素,打造五大特色沐浴 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为进一步增强电子商务经营者守法意识,促进网络市场健康有序发展,今年,福建省市场监管部门聚焦社会关注度高、涉及面广的网络市场突出问题,重点打击未履行法定义务、“刷单炒信”和 ...