深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位

作者:gxodu    来源:smkrv    发布时间:2025-05-29 12:38:48    浏览量:5411

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月14日,山西诉居诉首山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。发布服务2022年度,年度山西省市场监管各级12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件,投诉为消费者挽回经济损失5306.63万元。举报教育

在商品类投诉方面,热点食品果类投诉居商品类投诉首位。培训2022年,类投类投山西12315共接收食品水果类投诉18530件,山西诉居诉首主要问题包括销售的发布服务食品存在过期、变质、年度有异物、投诉缺斤短两等情况,举报教育以及“三无”食品、热点非法添加食品原料等;线上购买的培训水果腐烂变质,商家拒绝更换;食品包装标签标识不符合国家标准规定;网销食品存在虚假宣传和功效夸大等。

服装鞋帽类投诉居商品类投诉第二位。2022年,山西12315共接收服装鞋帽类投诉4538件,主要问题包括服装做工粗糙,存在面料起球、跑毛、褪色、开线、破洞、缩水、面料成分不实等问题;鞋类存在鞋面开裂、脱线、开胶、鞋底裂开等质量问题,以及商品出现质量问题时商家拒绝退换货、售前承诺与售后服务不符、不履行“三包”义务等问题。

家居用品类投诉居商品类投诉第三位。2022年,山西12315共接收家居用品类投诉3674件,主要问题包括商家未按合同约定时间提供货物,虚假发货;家具甲醛超标、气味刺鼻;购买型号与送货型号不相符;定制家具存在色差、尺寸不符;购买家具产品出现质量问题商家不予换货或保修;商家收取定金后产品缺货时退款难等。

交通工具类投诉居商品类投诉第四位。2022年,山西12315共接收交通工具类投诉3026件,主要问题包括汽车在保修期内发动机、变速箱、中控设备、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、不按承诺日期交车、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、更换零配件时间长、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、续航里程缩水、电路系统故障、售后服务差等问题。

烟酒茶和饮料类投诉居商品类投诉第五位。2022年,山西12315共接收烟酒茶和饮料类投诉2916件,主要问题包括假冒品牌烟;销售的酒属于“三无”产品,购买的白酒与宣传的不一致,整箱酒有空瓶现象,售卖过期啤酒;茶叶超过保质期、有异物,商家或网店销售的茶叶存在虚假宣传和功效夸大等;饮料过期、变质、有异物等。

在服务类投诉方面,教育培训类投诉居服务类投诉首位。2022年,山西12315共接收教育培训类投诉 6471件,主要问题包括“公考”培训机构不履行合同;部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余的相关费用难以退回;以0元入学引导贷款欺骗消费者;教育培训机构停业不予退费等。

餐饮住宿类投诉居服务类投诉第二位。2022年,山西12315共接收餐饮和住宿类投诉6057件,主要问题包括办理会员卡后限制消费、就餐食物中有异物、菜品不明码标价、虚假宣传、优惠券不能使用等;住宿环境差;通过网络或电话预订酒店无法正常入住、订单取消退费难、房价临时上调、酒店服务设施与宣传不符等。

美容美发洗浴服务类投诉居服务类投诉第三位。2022年,山西12315共接收美容美发洗浴服务类投诉2749件,主要问题包括商家服务质量差、不按约定提供服务,美容美发服务技能达不到消费者要求;使用美容美发产品后出现过敏反应,商家却推卸责任;商家关门撤店前没有事前告知,消费者要求退卡、退费商家拒绝处理;经营者存在强制消费等。

文化娱乐体育服务类投诉居服务类投诉第四位。2022年,山西12315共接收文化娱乐体育服务类投诉2291件,主要问题包括经营者关门或转让,事先不通知消费者,健身卡无法使用,退款难;商家不履行承诺,设置较长退款周期拖延退款或拒绝退款;消费者购买电影票或文艺演出票后,由于客观原因导致无法前往,要求退款或改签时遭拒,以及电影院不提供3D眼镜等。

此外,2022年,山西12315共接收广告违法行为举报20193件,占举报量的44.65%,位居举报首位。主要包括广告内容存在虚假宣传;发布医疗广告,未标注医疗机构第一名称或《医疗广告审查证明》文号;医疗机构发布医疗广告,未取得《医疗广告审查证明》;食品广告宣传明示或者暗示该食品的治疗作用或疾病预防、治疗功能等。

责任编辑:张林保
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有
友情链接: 药香与鼓点  打传警示录  聚焦“她”样精彩,法语活动月华南地区开幕  国家农产品质量安全县创建:擦亮“金字招牌” 提升品牌效益  制造虚假访问量  深圳智硕云科技公司被罚300万  极光之夜·大学生微电影嘉年华将在合肥举办  极光之夜·大学生微电影嘉年华将在合肥举办  七部门倡议优先选用安徽茶  奋进新征程 建功新时代•我们的新时代|乡野抽检 擘画青春瑰丽画卷  江苏兴化草堰港遗址考古成果发布  2024年中国考古新发现公布 浙江仙居县下汤遗址、武王墩一号墓等入选  “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回  宫粉紫荆与樱花共绘春日画卷,广州海珠湿地2025花朝节启幕  国家药监局:规范处方药网络销售信息展示  2023年度食品安全国家标准立项计划发布  保险护航 安心“种粮”  陶渊明的桃花源到底长啥样  年轻人为古人扫墓:“历史奔现”背后的“精神寻根”  “中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回  药香与鼓点  20余人银行卡在境外被盗刷 原来是刷卡促销惹的祸  【我们这些年俗】撰“联”  水上运动与民族风情相融合 这项赛事将在乌江水域上演  让生态资源转化为“富民资本”——安徽探索“两山”转化新路径见闻  桂琼粤闽签署合作协议 推动食品安全共治共享  宫粉紫荆与樱花共绘春日画卷,广州海珠湿地2025花朝节启幕  水上运动与民族风情相融合 这项赛事将在乌江水域上演  怎样判断是不是文物?哪些文物不允许携带出境?一文Get  工信部查处破解版APP违法违规收集用户个人信息行为  青铜器“生病了”怎么办?来看“文物医生”如何“治疗”  《苏堤春晓》演至成都,看完话剧跟着苏轼游四川  什么触动了中国人的“文化DNA”  星巴克、Shake Shack等被约谈,存在过度收集消费者个人信息等问题  网络中国节·清明  江苏兴化草堰港遗址考古成果发布  清华大学暑期恢复校园开放参观  2024年中国考古新发现公布 浙江仙居县下汤遗址、武王墩一号墓等入选  福彩自助机闹市区随意放“禁止向未成年人售兑”形同虚设  新增设家装版块 中国消费者协会“查验宝”升级改名  新增设家装版块 中国消费者协会“查验宝”升级改名  圩美·磨滩:小村庄里的大变化  吴霜绘画作品展亮相关山月美术馆  “和东坡·交个朋友”宴集发布,将前往美法日等国推介东坡美食  制造虚假访问量  深圳智硕云科技公司被罚300万  极光之夜·大学生微电影嘉年华将在合肥举办  新会书院里的邕剧传承  到这座博物馆,赏“千峰翠色”  中消协启动2022年度消费维权年主题调查  中消协启动2022年度消费维权年主题调查  青铜器“生病了”怎么办?来看“文物医生”如何“治疗”