中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)记者3月19日了解到,辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决(以下简称ODR)机制建设工作,业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道,办结打造放心消费环境,提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础,其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度,办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式,辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业;组织ODR企业相关人员参加业务培训,提升业务能力。纠纷2022年,办结辽宁省新增ODR企业326家,提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家,ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时,ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作,引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺,推动消费纠纷源头化解;通过引导宣传,ODR机制社会知晓度不断提高,越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件,ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势,帮助更多消费者节约维权成本,助力企业提升化解消费纠纷的效率,ODR机制的社会认可度不断提高,辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑:游婕中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)2月10日,广西壮族自治区市场监管局对外发布消息称,2022年以来,广西市场监管局围绕特色食品产业高质量发展及乡村振兴等工作,组织开展食品安全“你点我检•桂在行 ...
新华社合肥电露台沙发上摆满卡通玩偶,在黄绿相间的油菜花田中品尝手冲咖啡,远方天柱山的蜿蜒轮廓清晰可见……位于安庆市潜山市痘姆乡鞔鼓村的南北咖啡店,是十里八乡居民都知道的网红店。 “一杯城市的‘潮流单品 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩)12月29日,记者从上海市市场监督管理局获悉,截至2021年12月20日,上海共有市场主体318.97万户,比上年增长9.2%。其中,企业267.4万户,比上年增长10.8 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)为提高学生安全防范意识,增强自我保护能力,积极预防、降低和减少学生各类意外事故发生,2月6日新学期第一天,由广东省教育厅、广东省市场监管局等单位共同主办的2023年 ...
本报记者 周学泽最近,沂源东安古城因被确认为商代古城而广受关注。其中在东安古城西侧的战国墓中,发现了大量竹器。东安古城中战国墓最初发现于2010年9月,主持挖掘的山东大学历史文化学院教授任相宏判断一号 ...
中国消费者报报道(记者孙燕明)今年2月初,《中国消费者报》记者在一个食品行业微信群里看到的一则海报称,黑龙江省乳品工业技术开发中心与黑龙江省龙丹乳业科技股份有限公司研发部共同研制的我国第一种预防近视的 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...