中国消费者报北京讯(记者董芳忠)近日,北京由北京市东城区市场监管局、东城东城区消费者协会、推出特色东城区交道口街道办事处和东城区南锣鼓巷商会等多方参与的商业首批东城区首家特色商业街区“消费维权工作站”在南锣鼓巷特色商业街区挂牌成立。与此同时,街区家先首批5家先行赔付示范店也正式推出。行赔
南锣鼓巷是付示范店全国著名特色商业街区,每年吸引了大量的北京国内外游客前来观光和消费。为及时解决消费纠纷,东城营造特色街区消费者安心、推出特色放心、商业首批舒心的街区家先消费环境,南锣鼓巷商会挂牌设立了东城区首家特色街区商会“消费维权工作站”,行赔旨在充分发挥商会促进街区各类消费业态、付示范店消费模式、北京规范发展引领作用,推进诚信消费示范街区建设。
据南锣鼓巷商会相关负责人介绍,南锣鼓巷实行消费投诉“双重首问责任制”,消费者投诉首先由商户值班经理负责,如消费者对商户值班经理的处理不满意,由商会值班人员负责接待和处理。
下一步,东城区市场监管局、东城区交道口街道办事处将充分发挥行业监管、属地管理作用,东城区消协将发挥消费维权平台作用,依托志愿服务专家专业力量,推动南锣鼓巷消费纠纷解决机制的不断完善,提高消费投诉解决率和满意率,切实保护好消费者合法权益。
责任编辑:张林保中国消费者报南昌讯李燕京记者朱海)3月3日,记者从江西省市场监管局获悉,自市场监管总局批复江西省开展铁皮石斛、杜仲叶、灵芝,按照传统既是食品又是中药材物质管理试点以来,江西省共审批通过5批共23家食药 ...
近期,广西壮族自治区宁明县市场监管局加大对县以下乡镇农村地区药店、医疗机构销售使用药品及医疗器械的监管力度,严查非法渠道购进药品及医疗器械等违法违规行为。截至9月19日,宁明县市场监管局共对186家药 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩)。9月11日,记者从上海市黄浦区市场监管局了解到,为维护广大消费者合法权益,该局近期开展了月饼价格专项检查行动。在专项检查行动中,执法人员重点聚焦于月饼生产厂家、高端酒店饭 ...
中国消费者报成都讯记者刘铭)“29.9元充值100元话费”,充完才发现到账的是话费抵扣券,还必须要充值满一定额度才能使用一张抵扣券,不少消费者直呼上当。2月16日,四川省成都市市场监管局发布消费提示, ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)近期,辽宁各地市场监管部门在严格食品安全监管工作的同时,继续发挥抽检食品合格备份样品的再利用价值,将食品抽检合格备份样品捐赠给公益慈善机构和需要救助的群众等单位和个人。8 ...
中国消费者报福州讯陈洁记者张文章)8月24日至25日,福建省厦门市食品药品质量检验研究院以下简称厦门食药检院)顺利通过了CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审,共获推荐能力资质1036项,其中新增资质 ...