欢迎来到 深圳市向安科技有限公司
全国咨询热线: (86)020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

公司新闻
山西发布2022年度投诉举报热点 教育培训类投诉居服务类投诉首位
时间: 2025-05-29 11:12:39浏览次数: 82431
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)3月14日,山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。2022年度,山西省市场监管各级12315工作机构以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月14日,山西诉居诉首山西省市场监管局公布2022年度投诉举报热点。发布服务2022年度,年度山西省市场监管各级12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询309570件,投诉为消费者挽回经济损失5306.63万元。举报教育

在商品类投诉方面,热点食品果类投诉居商品类投诉首位。培训2022年,类投类投山西12315共接收食品水果类投诉18530件,山西诉居诉首主要问题包括销售的发布服务食品存在过期、变质、年度有异物、投诉缺斤短两等情况,举报教育以及“三无”食品、热点非法添加食品原料等;线上购买的培训水果腐烂变质,商家拒绝更换;食品包装标签标识不符合国家标准规定;网销食品存在虚假宣传和功效夸大等。

服装鞋帽类投诉居商品类投诉第二位。2022年,山西12315共接收服装鞋帽类投诉4538件,主要问题包括服装做工粗糙,存在面料起球、跑毛、褪色、开线、破洞、缩水、面料成分不实等问题;鞋类存在鞋面开裂、脱线、开胶、鞋底裂开等质量问题,以及商品出现质量问题时商家拒绝退换货、售前承诺与售后服务不符、不履行“三包”义务等问题。

家居用品类投诉居商品类投诉第三位。2022年,山西12315共接收家居用品类投诉3674件,主要问题包括商家未按合同约定时间提供货物,虚假发货;家具甲醛超标、气味刺鼻;购买型号与送货型号不相符;定制家具存在色差、尺寸不符;购买家具产品出现质量问题商家不予换货或保修;商家收取定金后产品缺货时退款难等。

交通工具类投诉居商品类投诉第四位。2022年,山西12315共接收交通工具类投诉3026件,主要问题包括汽车在保修期内发动机、变速箱、中控设备、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、不按承诺日期交车、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、更换零配件时间长、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、续航里程缩水、电路系统故障、售后服务差等问题。

烟酒茶和饮料类投诉居商品类投诉第五位。2022年,山西12315共接收烟酒茶和饮料类投诉2916件,主要问题包括假冒品牌烟;销售的酒属于“三无”产品,购买的白酒与宣传的不一致,整箱酒有空瓶现象,售卖过期啤酒;茶叶超过保质期、有异物,商家或网店销售的茶叶存在虚假宣传和功效夸大等;饮料过期、变质、有异物等。

在服务类投诉方面,教育培训类投诉居服务类投诉首位。2022年,山西12315共接收教育培训类投诉 6471件,主要问题包括“公考”培训机构不履行合同;部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余的相关费用难以退回;以0元入学引导贷款欺骗消费者;教育培训机构停业不予退费等。

餐饮住宿类投诉居服务类投诉第二位。2022年,山西12315共接收餐饮和住宿类投诉6057件,主要问题包括办理会员卡后限制消费、就餐食物中有异物、菜品不明码标价、虚假宣传、优惠券不能使用等;住宿环境差;通过网络或电话预订酒店无法正常入住、订单取消退费难、房价临时上调、酒店服务设施与宣传不符等。

美容美发洗浴服务类投诉居服务类投诉第三位。2022年,山西12315共接收美容美发洗浴服务类投诉2749件,主要问题包括商家服务质量差、不按约定提供服务,美容美发服务技能达不到消费者要求;使用美容美发产品后出现过敏反应,商家却推卸责任;商家关门撤店前没有事前告知,消费者要求退卡、退费商家拒绝处理;经营者存在强制消费等。

文化娱乐体育服务类投诉居服务类投诉第四位。2022年,山西12315共接收文化娱乐体育服务类投诉2291件,主要问题包括经营者关门或转让,事先不通知消费者,健身卡无法使用,退款难;商家不履行承诺,设置较长退款周期拖延退款或拒绝退款;消费者购买电影票或文艺演出票后,由于客观原因导致无法前往,要求退款或改签时遭拒,以及电影院不提供3D眼镜等。

此外,2022年,山西12315共接收广告违法行为举报20193件,占举报量的44.65%,位居举报首位。主要包括广告内容存在虚假宣传;发布医疗广告,未标注医疗机构第一名称或《医疗广告审查证明》文号;医疗机构发布医疗广告,未取得《医疗广告审查证明》;食品广告宣传明示或者暗示该食品的治疗作用或疾病预防、治疗功能等。

责任编辑:张林保

产品展示 文化 中心 综合
关于我们 公司简介
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

深圳市向安科技有限公司
扫一扫联系我们
Copyright ©  2016 深圳市向安科技有限公司®  版权所有
友情链接: “天价”月饼与过度包装治理显成效  辽宁持续开展捐赠抽检食品合格备份样品活动  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  制止餐饮浪费  福建莆田:液晶式石英手表等5批次产品抽查不合格  优化营商环境  厦门食药检院通过CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审  四川四地市场监管局、消委会联合发布中秋消费提示  福建:全力护航开学季 用心守护每一餐  辽宁国际标准组织注册专家达165名  浙江出台网络直播营销行为规范指引 规范AI数字人直播  黑龙江黑河:开展涉麻精药品及成瘾性处方药检查  优化营商环境  吉林四平:开展社区普法宣传 构建药品安全防线  重庆市标准化宣传周启动  2024年福建省暨福州市食品安全宣传周活动启动  山东济南多领域严格监管共护国庆假日放心消费  辽宁本溪:靶向施治 确保无堂食外卖食品安全  查白酒 保安全  广东持续推动大湾区知识产权公共服务互融互通  柳州市柳江区:开展“随机查餐厅”活动  2024全国“质量月”  全国首届标准化知识竞赛西安赛区决赛落幕  福建龙岩新罗:扎实开展化妆品分级分类监督检查  优化营商环境  虚构白酒功效引纠纷 广西扶绥监管部门帮老人挽回近10万损失  海南:全力维护市场秩序 营造放心消费环境  北京海淀整治线上线下违规售卖烟卡行为  12家贷款中介虚假宣传!上海开展执法行动深查灰黑产业链  广西柳州持续打击“特供酒”市场乱象  西安灞桥:多举措助力个体工商户高质量发展  优化营商环境  北京石景山:全力做好国庆期间安全服务保障工作  浙江绍兴:多措并举激发生态美妆产业新活力  吉林镇赉:开展电动自行车、蓄电池产品质量监督抽查  北京东城:诚信尚俭 共享食安  北京海淀:持续加强学校周边食品安全检查  《北京标准化年鉴(2024)》正式出版  黑龙江黑河:开展涉麻精药品及成瘾性处方药检查  消防产品真假难辨?浙江开展消防产品“质量安全守护在身边”主题活动  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  四川四地市场监管局、消委会联合发布中秋消费提示  制止餐饮浪费  福建首个个体工商户联络员备案“全程网办”成功  山东济南多领域严格监管共护国庆假日放心消费  辽宁阜新:推进电动自行车全链条专项整治行动  浙江安吉:推进知识产权快速维权显成效  广西北流:年报“申报”被骗 市场监管部门帮追回  长三角三省一市联合印发指导意见 6种情形不予实施行政强制措施  12家贷款中介虚假宣传!上海开展执法行动深查灰黑产业链