中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)记者3月19日了解到,辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决(以下简称ODR)机制建设工作,业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道,办结打造放心消费环境,提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础,其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度,办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式,辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业;组织ODR企业相关人员参加业务培训,提升业务能力。纠纷2022年,办结辽宁省新增ODR企业326家,提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家,ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时,ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作,引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺,推动消费纠纷源头化解;通过引导宣传,ODR机制社会知晓度不断提高,越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件,ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势,帮助更多消费者节约维权成本,助力企业提升化解消费纠纷的效率,ODR机制的社会认可度不断提高,辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑:游婕中国消费者报重庆讯记者刘文新)重庆市江津区功夫餐馆两次诱导顾客超量点餐,造成食品浪费,近日被重庆市江津区市场监管局处以行政警告,随后又被罚款1000元。3月22日上午,顾客王先生和一位朋友到该餐馆订餐 ...
中国消费者报天津讯(记者万晓东)为确保企业防爆电气产品CCC认证顺利实施,强化防爆产品认证监管,近日,天津市市场监管委认证认可处举办防爆电气产品强制性认证培训。本次培训采用线上模式,各区市场监管局、天 ...
中国消费者报报道(记者李建)“他家的豆腐脑用土豆生粉调卤,颜色清亮、清淡鲜嫩,不光味道鲜美,还少油少盐。多少年了,每天早上不来上一碗,一天的日子好像就没了滋味…&hellip ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)4月18日,陕西省市场监管局组织召开“制止餐饮浪费从我做起”集体承诺活动,陕西省市场监管局党组成员、副局长牛子仲出席活动并讲话。集体承诺活动现场。资料图片牛子仲强调,制止 ...
中国消费者报武汉讯(白筱宇记者吴采平)近日,记者从湖北省市场监管局了解到,基于湖北省疫情防控的特殊形势,该局及时调整疫情期间市场主体年报公示工作思路,通过“双线发力”,将线上提 ...
中国消费者报报道(记者刘浩)消费者追求健康高品质生活,越来越重视贴身服装的卫生性能,使得具有抗菌效果的内衣(裤)逐渐受到众多消费者的关注。近日,上海市消费者权益保护委员会对40件抗菌内衣(裤)样品开展 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...