中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)记者3月19日了解到,辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决(以下简称ODR)机制建设工作,业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道,办结打造放心消费环境,提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础,其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度,办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式,辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业;组织ODR企业相关人员参加业务培训,提升业务能力。纠纷2022年,办结辽宁省新增ODR企业326家,提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家,ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时,ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作,引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺,推动消费纠纷源头化解;通过引导宣传,ODR机制社会知晓度不断提高,越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件,ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势,帮助更多消费者节约维权成本,助力企业提升化解消费纠纷的效率,ODR机制的社会认可度不断提高,辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑:游婕中国消费者报北京讯为进一步提振消费信心、释放消费活力,营造更加安全、放心、舒心的消费环境,3月12日,北京市朝阳区百家建材企业承诺“线下购物7日无理由退换货”活动在朝阳区闽龙广场举行。北京市朝阳区市场 ...
中国消费者报武汉讯记者吴采平)11月21日,记者从湖北省武汉市市场监管局获悉,该局在武汉市范围内开展“守护夕阳”行动,集中整治老年用品质量安全隐患,切实保障广大老年消费者的权益。为提高老年用品质量问题 ...
中国消费者报济南讯记者尹训银)记者近日从山东省惠民县市场监管局获悉,为进一步加强特种设备安全工作,贯彻落实《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督 ...
中国消费者报合肥讯今年以来,安徽省市场监管部门认真贯彻党的二十大精神,落实促进民营经济发展壮大系列决策部署。1—2月,安徽省新设民营企业和个体工商户共计19.09万户,同比增长24.11%,占新设经营 ...
中国消费者报长春讯刘方旭记者李洪涛)1月24日,记者从吉林省白山市市场监管局获悉,该局行政审批窗口立足岗位创一流,推进行风建设深化拓展,大力推动审批服务效能持续提升,持续开展 “为民服务党员示范岗”活 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)随着冰雪旅游季的到来,为增强冬季旅游食品安全抽检监测工作的针对性和靶向性,有效防范食品安全风险,保障广大群众假日旅游期间饮食安全,近日,黑龙江省鸡西市市场监管局组织开展 ...
深圳市向安科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...