深圳市向安科技有限公司有限公司欢迎您!

吉林白城:成功化解一起钻戒、黄金回购消费纠纷

作者:jkmrg    来源:kd    发布时间:2025-05-29 12:59:34    浏览量:5

中国消费者报长春讯(记者李洪涛)3月7日,吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉,白城经过工作人员耐心调解,成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解,起钻消费者的购消合法权益得到保护。

据介绍,费纠纷2月20日,吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局,白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时,化解经营者承诺5年后原价回购,起钻现在5年期已到,购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链,费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后,对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。

当日,纪海娜与涉事经营者取得联系,于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻,双方就是否回购存在重大分歧,调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路,求同存异,建议经营者对钻戒进行价值评估,收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折,终于达成和解协议,经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链,双方对调解结果表示满意。

消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄

3月6日,宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局,表达自己的感谢之情。想群众之所想,急群众之所急。一面小小的锦旗,折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉,也是对消费维权工作的肯定。

责任编辑:李佳榕
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 深圳市向安科技有限公司 版权所有
友情链接: 广东持续推动大湾区知识产权公共服务互融互通  福建龙岩新罗:扎实开展化妆品分级分类监督检查  安徽市场监管部门今年以来查办案件3.62万件  “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  市场监管行风建设在行动  广西北流:年报“申报”被骗 市场监管部门帮追回  维护消费者尊严无小事 上海一商家因言语不当被处罚  福建省首个市场监管总局重点实验室通过验收  四川成都上线知识产权“两超一集” 一站式服务创新主体  厦门食药检院通过CNAS实验室认可复评审和扩项现场评审  维护消费者尊严无小事 上海一商家因言语不当被处罚  福建:柔性执法让市场监管有力度更有温度  虚构白酒功效引纠纷 广西扶绥监管部门帮老人挽回近10万损失  上海黄浦开展月饼价格专项检查行动  吉林镇赉:检查+培训保障食品安全  虚构白酒功效引纠纷 广西扶绥监管部门帮老人挽回近10万损失  广东召开全省市场监管系统质量强链工作视频推进会  陕西延安开展旅游市场检查  贯彻落实《国家标准化发展纲要》  福建漳州地理标志产品体验馆正式开馆  长三角举办电梯检测质量比对竞赛  广西防城港:利用短视频普及消费维权知识  北京海淀:持续加强学校周边食品安全检查  南宁为燃气充装单位做“体检”  福建首个个体工商户联络员备案“全程网办”成功  辽宁国际标准组织注册专家达165名  浙江市场监管部门将举办开放月系列活动  市场监管行风建设在行动  广西推出39项措施服务个体工商户  2024全国质量月  上海黄浦开展月饼价格专项检查行动  涉嫌违法违规 哈尔滨8家酒类专营店被立案调查  北京东城:开展旅游市场专项检查  柳州市柳江区:开展“随机查餐厅”活动  全国首届标准化知识竞赛西安赛区决赛落幕  “湾区认证”委托认证服务签约仪式举行  海南:全力维护市场秩序 营造放心消费环境  广西防城港销毁价值900余万元的假冒伪劣商品  贯彻落实《国家标准化发展纲要》  北京东城:诚信尚俭 共享食安  12家贷款中介虚假宣传!上海开展执法行动深查灰黑产业链  辽宁国际标准组织注册专家达165名  南宁为燃气充装单位做“体检”  北京海淀整治线上线下违规售卖烟卡行为  涉嫌违法违规 哈尔滨8家酒类专营店被立案调查  长三角三省一市联合印发指导意见 6种情形不予实施行政强制措施  广西崇左宁明:携手守护校园食品安全  “荆楚个体通”上线 湖北启动第三届“个体工商户服务月”  福建:柔性执法让市场监管有力度更有温度  北京石景山:开展医疗器械安全专项检查