中国消费者报北京讯(记者董芳忠)近日,北京由北京市东城区市场监管局、东城东城区消费者协会、推出特色东城区交道口街道办事处和东城区南锣鼓巷商会等多方参与的商业首批东城区首家特色商业街区“消费维权工作站”在南锣鼓巷特色商业街区挂牌成立。与此同时,街区家先首批5家先行赔付示范店也正式推出。行赔
南锣鼓巷是付示范店全国著名特色商业街区,每年吸引了大量的北京国内外游客前来观光和消费。为及时解决消费纠纷,东城营造特色街区消费者安心、推出特色放心、商业首批舒心的街区家先消费环境,南锣鼓巷商会挂牌设立了东城区首家特色街区商会“消费维权工作站”,行赔旨在充分发挥商会促进街区各类消费业态、付示范店消费模式、北京规范发展引领作用,推进诚信消费示范街区建设。
据南锣鼓巷商会相关负责人介绍,南锣鼓巷实行消费投诉“双重首问责任制”,消费者投诉首先由商户值班经理负责,如消费者对商户值班经理的处理不满意,由商会值班人员负责接待和处理。
下一步,东城区市场监管局、东城区交道口街道办事处将充分发挥行业监管、属地管理作用,东城区消协将发挥消费维权平台作用,依托志愿服务专家专业力量,推动南锣鼓巷消费纠纷解决机制的不断完善,提高消费投诉解决率和满意率,切实保护好消费者合法权益。
责任编辑:张林保中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)日前,由浙江省台州市临海市市场监管局、临海市消保委、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》DB33/T 25 ...
中国消费者报北京讯记者董芳忠)春季开学在即,青少年配镜高峰也随之而来,为强化眼镜制配场所计量监管、确保配镜计量器具示值准确,近日,北京市东城区市场监管局加大眼镜制配企业检查力度,开展市场专项检查,严厉 ...
中国消费者报北京讯记者董芳忠)近日,北京市东城区市场监管局执法人员深入社区开展“无传销社区”复审工作和打击传销系列宣传活动,为居民营造和谐稳定的社区环境,并通过多种活动有效地提高了辖区居民防传销意识和 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新)近日,重庆市民何先生在重庆网络问政平台留言称,看到知名景点的垃圾桶里有很多没有吃完的食品,感到很痛心,建议相关部门对这种浪费食品的现象进行整治。重庆市市场监管局积极回应市 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)“17起涉嫌违法行为全部立案调查!”广西壮族自治区北海市海城区市场监管局针对旅游市场群众反映强烈、游客投诉集中的热点问题开展专项整治行动,出重拳整治旅游消费市场秩序,营造 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)为保证种子、农药、化肥等农资产品的净含量标准规定,经营者使用的电子计价秤等计量器具量值准确,切实维护农民合法权益,保障春耕生产顺利进行,2月23日,哈尔滨市市场监管局组 ...