中国消费者报南昌讯（詹继成 记者朱海）当下，消费以“分”为单位的投诉货币计量，早已逐渐淡化在人民群众的无小为分视野里。然而，事赣有一群人却始终坚持着“分毫必争”，州定因为在他们的南市眼里，群众的场监每一分钱，都有“千金”的管人价值。
近日，钱维权江西省赣州市定南县市场监管局工作人员邓舒芸，消费接到了一份投诉交办单。投诉消费者朱先生反映，无小为分当天上午，事赣自己在超市购物时，州定被超市多收了4分钱，南市希望市场监管部门帮忙处理。
“投诉金额虽小，但分量却不轻。对于市场监管干部而言，每一个投诉件，都必须高度重视。”尽管这已是邓舒芸今年处理的第106个投诉件，尽管投诉标的只有4分钱，但接到任务后，邓舒芸立即与同事一起赶往涉案超市，调查投诉事件的来龙去脉。
邓舒芸（中）正在调查消费者投诉情况。资料图片
通过实地调查、查阅资料，邓舒芸迅速捋清了消费者投诉的基本情况。原来，该超市通过四舍五入的方式进行收银，一方面直接抹零0.05元以下的金额，另一方面将0.05元（含）以上的金额算作0.1元进行收取。于是，就出现了实际消费1.36元却被收取1.40元的现象。
4分钱，肯定不算多，甚至对很多人来说都不值一提。但对于投诉者而言，这代表着消费者的合法权益。根据《价格法》，该超市的行为属于多收费用的违法现象。于是，邓舒芸当场对超市负责人下发了监督意见书，责令超市立即停止此违法行为并进行整改。超市负责人当场表态，马上修改收费系统，退还多收的费用并愿意都投诉人进行补偿。同时承诺，尽快对收银员进行培训，杜绝此类问题再次发生。
责任编辑：游婕
中国消费者报兰州讯孙黎晓记者徐文智）为促进知识产权代理行业健康有序发展，营造良好的知识产权服务业发展环境，进一步加大对非正常专利申请、恶意囤积商标等违法违规行为的打击力度，有效维护知识产权代理行业秩序 ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛）为切实提升公众药品安全科学素养、推动药品安全社会共治，12月10日，吉林省临江市市场监管局组织执法人员成立宣讲队，走进社区开展药品安全宣传活动，让药品安全宣传活动走实入心 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）1月8日，记者从广东省市场监管局获悉，为切实做好食品安全监管工作，广东省市场监管局紧盯春节应节食品安全，强化食品抽检排查，全力消除食品安全风险隐患，并于近日通过政务 ...
中国消费者报报道张玮茹 记者顾艳伟）为拉紧儿童消费市场“安全线”，广西梧州市市场监管局积极开展一系列活动，推动食品安全、消费维权知识延伸到校园、课堂，切实提升孩子们的安全感、幸 ...
为防范定点零售药店的药价风险、规范医保基金运行安全，近日，广西壮族自治区博白县市场监管局对医保定点药店开展专项检查。对照在售药品清单和收费系统，查看是否最终结算价与价签一致，以及是否有两套收银系统、两 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智）2024年5月28日，一场启动仪式在陕西省西安市拉开帷幕。从这天开始，“放心消费在三秦”行动便在20余万平方公里的黄土地上如火如荼地开展起来，并走进了3900多万三秦儿女 ...
