中国消费者报南昌讯（詹继成 记者朱海）当下，消费以“分”为单位的投诉货币计量，早已逐渐淡化在人民群众的无小为分视野里。然而，事赣有一群人却始终坚持着“分毫必争”，州定因为在他们的南市眼里，群众的场监每一分钱，都有“千金”的管人价值。
近日，钱维权江西省赣州市定南县市场监管局工作人员邓舒芸，消费接到了一份投诉交办单。投诉消费者朱先生反映，无小为分当天上午，事赣自己在超市购物时，州定被超市多收了4分钱，南市希望市场监管部门帮忙处理。
“投诉金额虽小，但分量却不轻。对于市场监管干部而言，每一个投诉件，都必须高度重视。”尽管这已是邓舒芸今年处理的第106个投诉件，尽管投诉标的只有4分钱，但接到任务后，邓舒芸立即与同事一起赶往涉案超市，调查投诉事件的来龙去脉。
邓舒芸（中）正在调查消费者投诉情况。资料图片
通过实地调查、查阅资料，邓舒芸迅速捋清了消费者投诉的基本情况。原来，该超市通过四舍五入的方式进行收银，一方面直接抹零0.05元以下的金额，另一方面将0.05元（含）以上的金额算作0.1元进行收取。于是，就出现了实际消费1.36元却被收取1.40元的现象。
4分钱，肯定不算多，甚至对很多人来说都不值一提。但对于投诉者而言，这代表着消费者的合法权益。根据《价格法》，该超市的行为属于多收费用的违法现象。于是，邓舒芸当场对超市负责人下发了监督意见书，责令超市立即停止此违法行为并进行整改。超市负责人当场表态，马上修改收费系统，退还多收的费用并愿意都投诉人进行补偿。同时承诺，尽快对收银员进行培训，杜绝此类问题再次发生。
责任编辑：游婕
中国消费者报北京讯记者贾珺）为推动餐饮业高质量发展，北京市市场监管局以餐饮业规范化、标准化为抓手，编制了6项北京市地方标准，帮助新建餐饮服务单位较快匹配适合自己的专属布局流程图，便于在营餐饮服务单位全 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩）7月17日，记者从上海市嘉定区市场监督管理局了解到，该局以医疗器械安全宣传周为契机，召开了嘉定区医疗美容药械化质量安全推进会暨典型案例以案说法大论坛。嘉定区市场监管局党组成 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）5月25日，在广西师范大学雁山校区容园社区研究生活动中心内，一场关于“美丽”的约会正在进行。与此同时，在壮乡各地，市场监管部门纷纷进市场、进企业、进校园，向消费者普及化妆 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）为推动餐饮业高质量发展，北京市市场监管局以餐饮业规范化、标准化为抓手，编制了6项北京市地方标准，帮助新建餐饮服务单位较快匹配适合自己的专属布局流程图，便于在营餐饮服务单位全 ...
中国消费者报报道马丽霞 胡亮记者顾艳伟）7月上旬，从广西蒙娜丽莎新材料有限公司(以下简称：蒙娜丽莎公司）传来好消息，困扰该公司三年多的燃气计量失准导致的“烦心事”，在广西壮族自治区、梧州市、藤县三级市 ...
近期，各地持续出现高温天气。为防范高温天气造成的特种设备风险隐患，确保各种在用特种设备运行平稳，连日来，江西省新余市渝水区市场监管局开展特种设备安全专项检查，确保极端天气条件下的特种设备安全。图为7月 ...
