中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,陕西省市陕西省高陕西省市场监管局与陕西省高级人民法院印发《关于建立消费者权益保护工作联动机制的场监意见》(以下简称《意见》),从10个方面加强联动,管局工作依法保护消费者合法权益,人机制预防和化解消费纠纷,民法营造安全诚信放心的院建消费环境,提振消费信心。立消联动
《意见》提出,权益要发挥人民法院和市场监管部门各自职能优势,保护促进消费纠纷多元化解,陕西省市陕西省高邀请人民调解组织、场监行业专业调解组织、管局工作行政调解组织的人机制调解员,以及行业专家、民法退休法律工作者等参与消费纠纷调解。院建完善消费纠纷诉调对接,对于群体性、典型性的消费纠纷,法院可采取诉前委派、诉中委托的方式,委派(委托)当地消费者权益保护组织协助调解。对于社会普遍关注、投诉多发的重点消费领域,各级市场监管部门也可以邀请人民法院法官参与矛盾纠纷化解指导以及疑难问题分析研判,促进行政调解与人民法院司法裁判有效衔接。提高消费集体诉讼处理效率,对于侵害众多不特定消费群体合法权益的消费侵权集体诉讼,法院应当与市场监管部门加强沟通,分析研判,具有典型性的案件先行裁判,形成示范判决。市场监管部门可以参照示范判决进行调解,减少同类纠纷进入法院诉讼,降低消费者维权成本,提高同类纠纷处理效率。促进消费公益诉讼提质增量,制定消费公益诉讼工作指南。发布典型案例和年度白皮书,引导全社会关注、支持、参与消费者权益保护工作。
此外,人民法院和市场监管部门还将在推动司法建议与行政执法有序衔接、司法机关和行政机关常态协作、开展联合普法和培训等方面加强协作,引导全社会参与消费者权益保护,营造安全诚信放心的消费环境。
责任编辑:赵英男中国消费者报重庆讯记者刘文新)2022年9月以来,重庆市市场监管局、市公安局、市卫生健康委、市药监局等10部门联合开展了医疗美容行业突出问题专项治理行动。针对群众反映强烈、社会危害性大的虚假宣传、非法 ...
中国消费者报报道记者刘铭)电动自行车因其骑乘方便、经济、节能等优点,已成为人们常用的代步交通工具之一。然而,部分电动自行车充电器生产企业为了降低生产成本,忽视现行的推荐性国家标准,对零配件、原辅材料等 ...
中国消费者报石家庄讯记者李建)为进一步形成区域消费维权合力,持续优化区域消费环境,3月13日,“两省三市德州、沧州、衡水)消费者权益保护工作联盟”成立大会在山东省德州市召开。联盟成立后,三地将围绕优化 ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛)2月3日上午,记者从吉林省临江市市场监管局获悉,在元宵节即将到来之际,为切实保障公共利益和人民群众生命财产安全,该局在全市范围内开展“孔明灯”违规经营整治工作,向不法行为 ...
中国消费者报南昌讯李燕京记者朱海)3月3日,记者从江西省市场监管局获悉,自市场监管总局批复江西省开展铁皮石斛、杜仲叶、灵芝,按照传统既是食品又是中药材物质管理试点以来,江西省共审批通过5批共23家食药 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)在第23个世界知识产权日来临之际,为进一步提升知识产权业务办理便利化程度,畅通创新主体与服务窗口有效沟通的桥梁,国家知识产权局专利局广州代办处以下简称广州代办处)举 ...