中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月19日了解到，辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决（以下简称ODR）机制建设工作，业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道，办结打造放心消费环境，提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础，其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度，办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式，辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业；组织ODR企业相关人员参加业务培训，提升业务能力。纠纷2022年，办结辽宁省新增ODR企业326家，提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家，ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时，ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作，引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺，推动消费纠纷源头化解；通过引导宣传，ODR机制社会知晓度不断提高，越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件，ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势，帮助更多消费者节约维权成本，助力企业提升化解消费纠纷的效率，ODR机制的社会认可度不断提高，辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑：游婕
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）“只要你们需要，我们肯定能够安排人过来培训。”3月1日一大早，广西壮族自治区百色市市场监管局食品安全餐饮服务监管科的电话就响了，科长冉春秀对着电话连声保证。为右江区学校食 ...
2025年春节期间，泉州师范学院近30名青年学生组成海丝文旅志愿服务队，围绕“宋元中国·海丝泉州”城市品牌，深入泉州各县市、区）开展非遗调研实践和志愿服务活动，讲好泉州非遗新故事。泉州师范学院的志愿者 ...
中国消费者报杭州讯4月29日，浙江省台州市消保委联合路桥区消保委召开台州市二手车消费调查报告发布会，信息不对称成为引发二手车消费纠纷的主要因素。据悉，自2020年8月起，台州市消保委联合路桥区消保委对 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）“只要你们需要，我们肯定能够安排人过来培训。”3月1日一大早，广西壮族自治区百色市市场监管局食品安全餐饮服务监管科的电话就响了，科长冉春秀对着电话连声保证。为右江区学校食 ...
中国消费者报报道李佳榕记者 田珍祥）“连续三年蝉联世界金奖”“世界金奖六连冠”……近年来，越来越多的食品企业在产品包装上或企 ...
中国消费者报福州讯(记者张文章)3月下旬，中国银保监会福建监督局通报2020年银行保险消费投诉情况。其中，2020年中国银保监会福建监督局系统共转送银行业消费投诉1875件。其中涉及国有大型商业银行6 ...
