中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
近期，广西壮族自治区南宁市市场监管局组织开展春季农资市场专项检查，查看化肥、农药、种子等春耕生产物资储备情况，严厉打击销售假冒伪劣农资和坑害农民利益的违法违规行为，规范农资市场经营秩序，引导经营者依法 ...
中国消费者报福州讯王晶晶记者张文章）4月16日，记者从福建省厦门市市场监管局获悉，由厦门市产品质量监督检验院承担的厦门市公共技术服务平台项目——厦门市智能医疗器械公共技术服务平台近日通过验收。智能医疗 ...
2024年就要来啦，你想好去哪儿跨年了吗？如果没有，那就来“安徽沈福年货FortuneParty福气趴”，一起为新年“攒福气”，为2024年“加码”。活动位于安徽省合肥市包河区大圩镇沈福村，12月30 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）为进一步树立泉州海丝名城的良好形象，切实维护泉州旅游市场经营秩序，4月21日，福建省泉州市市场监管局与鲤城、丰泽、洛江三个区市场监管部门联合召开规范住宿业市场经营行为约谈 ...
新华每日电讯记者惠小勇 喻珮在历史长河中，有些城市总是闪耀在舞台中央，而有些城市则如深藏的巨锚，更多时候默默扎根于历史大幕一角，掀起盖头后令人惊艳。湖北随州，正是这样一座低调内敛而又底蕴深厚的城市。“ ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 沈杰群）4月20日，在南京图书馆“世界读书日—南图阅读荟”开幕活动上，“阅文·阅南图”网络文学主题阅读空间正式揭幕。作为全国首个公共文化服务空间与网络文学产业深度 ...
